第二十章 管理信息系统的施、评价与运行管理.ppt

第二十章 管理信息系统的实施、评价与运行管理 主要内容 系统实施 系统运行管理与维护 信息系统评价体系 20.1 系统实施 系统实施阶段既是成功地实现新系统，又是取得用户对系统信任的关键阶段。 系统实施指把系统的物理模型转换成实际运行系统的全过程。为此，在系统正式实施开始之前，就要制定出周密的计划，即确定出系统实施的方法、步骤、所需的时间和费用。 要监督计划的执行，做到既有计划又有检查，以保证系统实施工作的顺利进行。 20.1 系统实施 系统实施的准备工作 20.1 系统实施 系统实施的主要内容包括 20.1 系统实施 系统实施的内容和步骤 20.1 续 系统实施框架 20.1 续 系统实施阶段的输出文档 20.1 续 系统实施成功的关键因素 领导重视并亲自参与 严格的组织与管理 系统硬件 系统软件 扎实而细致的基础性工作 人员的教育与培训 在上述的关键因素中，人的因素是第一位的。 20.1 续 程序设计与调试 20.1 续 程序设计与调试 20.1 续 程序设计与调试 20.1 续 程序设计与调试 20.1 续 信息系统测试 20.1 续 信息系统测试——系统测试的步骤 20.1 续 信息系统测试 20.1 续 信息系统测试——程序测试的方法： 20.1 续 信息系统测试——系统测试与系统开发过程的关系 20.1 续 人员培训——培训必要性 20.1 续 人员培训—— 培训内容： 20.1 续 试运行和系统切换 20.1 续 试运行和系统切换 20.2 运行与维护管理 系统运行管理制度的主要内容 系统运行管理的组织机构 基础数据的管理 运行管理制度 系统运行结果分析 20.2 续 系统维护 系统生命周期的最后一个阶段。 通常维护成本是开发成本的四倍。 软件工程方法学主要目的是提高软件的可维护性，从而降低软件系统的总成本。 软件维护的概念：在软件已经交付使用后，为改正错误或满足新的需要而修改软件的过程。 20.2 续 软件维护——主要内容 20.2 续 软件维护——类型 20.2 续 20.2 续 20.2 续 软件维护——影响维护工作量的程序特性 ①系统大小。 ②程序设计语言。 ③系统年龄。 ④数据库技术的应用。 ⑤先进的软件开发技术。 ⑥其它：如应用的类型、数学模型、任务的难度、开关与标记、IF嵌套深度、索引或下标数等，对维护工作量都有影响。 20.2 续 软件维护——可维护性 20.3 信息系统的评价体系 系统质量的特征 20.3 信息系统的评价体系 系统质量的特征 20.3 信息系统的评价体系 系统质量的指标 20.3 续 系统的评价（一） 系统运行的一般情况 从系统目标及用户接口方面考查系统的功能、用户付出的资源是否在预定的范围内、用户对系统工作情况的满意程度。 系统的使用效果 用户对所提供的信息的满意程度、及时性、准确性和完整性。 系统的性能 20.3 续 系统的评价（二） 系统的性能 计算机资源的情况、系统可靠性（平均无故障时间、抵御误操作的能力、故障恢复时间）、系统可扩充性。 系统的经济效益 系统费用、系统收益、投资效益分析。 第二十一章 信息道德与信息系统分析员修养 主要内容 信息道德 信息分析员的修养 21.1 信息道德 信息道德主要涉及 隐私问题 正确性问题 产权问题 存取权问题 21.1 续 四项信息道德原则 匀称原则 新技术带来的好处必须超过其损害或风险。 获许原则 对新技术的影响应当事先知道，并同意接受风险. 公正原则 必须公正地分配技术的好处与负担 风险最小原则 尽可能地避免不必要的风险。 21. 2 信息系统分析员的修养 基本功 看、听、说、写 修养 奉献（感染力） 团结协作、忍辱负重 助人为乐 诚信 Thank you !!! The lecture is over. 从系统内部看，系统的质量特征主要是内部结构性能、内部结构的可靠性以及结构的连接特性等。 从用户的角度看，系统的作用、正确性以及适应性等是主要的质量特征。 保证MIS符合用户的要求是MIS的首要质量要求。 1、系统对用户和业务需求的相对满意程度 2、系统开发过程是否规范 3、功能先进性、有效性和完备性 4、系统性能、成本、效益综合比 5、运行结果的有效性或可行性 6、信息资源利用率、信息质量如何 7、系统实用性 能简便地与其他系统连接 连接性 能把MIS简便地移到其他系统环境，并正常运行 可移性 不改变环境条件即能使用现有功能 兼容性 能简便地变更、升级主机或外设 扩充性 能简单地分析软件不良的原因，并进行修正 维护性 适用性 能防止没有使用资格的人破坏、盗用数据 保密性 恢复时间 能迅速从故障状态恢复正常、减少故障时间、具有故障报告功能，能自动恢复功能 可用性 数据的完整、准确、精确 准确性 故