工厂「大客户」销售提升和管理.PDFVIP

課程主辧: 技術主辧: 3 人提早報讀 第4 位免費 工廠 「大客戶 」銷售 提升及管理 課程編號：TDSZ180410 2018 年4 月 10 日（星期二 ） 上午9:00 至 下午 5:00 深圳 課程重點 不論你的客户是 OEM/ ODM 產品或是服務業，面對現今資訊發達及高透明度，企業從成 功開發一個新客户至維持該客户對企業的忠誠度都不惜要投下大量人力物力的資源來血 拼競爭者。 面對競爭者接近的品牌效應、相近的產品/ 服務價錢和質量及供應鏈管理能 力，企業如何能通過銷售人員突圍而出贏取客户訂單及忠誠度? 銷售人員如欲從激烈的競爭環境中突圍而出，除了需要對銷售產品/ 服務有足夠的專業 認識外，更重要的是能夠與客戶建立良好關係，建立起個人品牌，最終獲得銷售對象 的欣賞及信任 。 有見及此，本培訓課程特將革新的銷售理念及技巧融會於現實營商 環境中，並以互動及深入淺出的方式教學，讓學員有機會思考和分析不同處境，從而 建立個人品牌及提升銷售魅力。 是次培訓旨在協助學員達至以下目的:  掌握有效銷售技巧 (Sales Techniques)  與客戶建立良好關係 (Relationship Management)  建立個人品牌 (Personal Branding Effect)  發掘客戶需求 (Explore Demands)  有效處理異議 (Manage Conflicts)  達至卓越績效 (Enrich Performance) 課程對象: 各企業負責人、各級別銷售人員、銷售政策制定者 、銷售團隊管理者 。 課程大綱: 單元 1 : 現代客戶關係管理模式  評估您的個人品牌值  客戶關係管理概念  建立個人品牌的關鍵成功要素  客戶關係管理與傳統銷售的分別 單元 3: 成功客戶關係管理及忠誠度提升  客戶關係管理的重要性 技巧  客戶關係管理模式及過程  基本客戶溝通技巧  銷售人員正面心態的建立  建立可靠性及互信關係 單元 2: 建立您的銷售品牌  電話溝通禮儀及開場白  了解及分析您的客戶群  客戶社交技巧  成功銷售人員必備的 3 種客戶  探索客戶需求的提問技巧  計劃您的客戶銷售活動  有效聆聽及簡單回應技巧  有效時間管理：重要 vs. 緊急事情  FABE 產品銷售技巧  銷售活動的形式及種類  處理異議及反對聲音  收集及管理客戶資料  總結及促成交易技巧  提供個人化增值服務  客戶關係管理技巧評核 網址： /tc/training.php 電話：(852) 2732 3191 /(852) 2732 3118 電郵 ：td@.hk 傳真：(852) 2721 3494 講師介紹: 朱老師 -環宇培訓高級顧問 ，前香港大學商業研究學院客席顧問，曾於著名人力資源顧問 企業華信惠悅 (Watson Wyatt) 任職管理層，專責香港薪酬及福利的調查業務 ，管理旗 下超過 300 個主要客戶 。