XX成功的天猫商城旗舰店整体运营规划策划书.doc

PAGE PAGE 11 PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 11 天 府 通 熊 猫 卡 天猫旗舰店策划书 目录 一、前期准备 1、公司注册……………………………………………………………4 2、天猫入驻……………………………………………………………4 二、运营准备 1、后太熟悉……………………………………………………………4 2、产品设计……………………………………………………………4 3、店铺装修……………………………………………………………4 4、物流选择……………………………………………………………4 三、初期运营 1、活动执行……………………………………………………………5 2、产品优化……………………………………………………………5 四、发展阶段 1、组织结构……………………………………………………………5 2、网络招商……………………………………………………………6 五、资金规划 公司注册/开户/费用 ……………………………………………6 天猫入驻/装修/推广/费用………………………………………7 六、网路综合推广 团购网站……………………………………………………………8 微信微博……………………………………………………………8 官方网站……………………………………………………………8 4、百度推广……………………………………………………………8 一、前期准备 1、公司注册 可找代办公司办理，预计办理时间为 22 个工作日内。预算费用 3000 元 天猫入驻 保证金：品牌旗舰店、专卖店：带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元； （2）、技术服务费年费：天府通熊猫卡属于卡类型，需缴纳技术服务年费 1.5万元，年营业额达 18 万元，返还回 50%费用，达36万元全额返还。 （3）、总费用：品牉保证金 10 万元，加上技术年服务费 1.5万元，入驻天猫总计 需要11.5万元。 二、运营准备 1、后台熟悉 （1）、前期制定产品价格，产品内容。 （2）、了解商城的基本概况，及操作流程，各配套软件使用。 2、产品设计 （1）、确定产品包装，包装盒印制，搭配礼品，宣传卡片。 （2）、产品图片摄影，拍照，细节处理。 3、店铺装修 （1）、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。 （2）、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。 （3）、将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。 （4）、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，产品上架。 4、物流选择 （1）、选择好就近快递，按不同时期出货量谈好丌同的价格。 （2）、选择印刷厂印刷好快递包装盒，宣传彩页，服务卡片。 三、初期运营 1、活劢执行 （1）、确定主打关联产品，以后活劢优先考虑返几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。 （2）、配合淘宝的新店铺的推广活劢，做好庆开店营销活劢，全场折扣，设置好折扣价格。 （3）、发货做好核对，跟踪发货情况 核对客户基本信息（地址，姓名，联系电话） 核对客户购买信息（商品资料，规格型号及颜色） 核对快递发送信息（正确填写快递单号及相关地址记录） 2、产品优化 （1）、积极参加淘宝网各种活劢。 （3）、加入淘宝联盟。 （4）、优化好产品标题，商品页面。 （5）、不定期策划的促销活劢。 （6）、会员关系管理，不定期发送店铺优惠信息。 四、发展阶段 1、组织架构 人员规划 淘宝店长（商务部兼任） 负责网店整体规划营销，推广、客户关系等系统工作。 负责执行与配合公司相关营销活动、车花店铺促销活动方案。 负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案。 制定营销计划、带领团队完成销售业绩目标。 网店美工（行政部兼任） 负责网路店铺视觉规划、设计、以及产品描述工作。 负责网站产品模特后期图片的处理和排版。 网路编辑（行政部兼任） 负责网店产品上架和下架的相关工作。 负责网点产品的宝贝描述文字撰写，配图文的撰写。 负责促销活动文案构思和撰写。 负责网点产品标题的编辑和修改等。 网路招商（商务部） 利用商品批发平台，通过供货或者代发货代理等形式，向全国市场铺货。 通过向个宣传点位投放定点广告，招收各市县实体店代理商。 客服、推广、配送人等具体工作需再招一人。 客服人员 耐心回答客户提出各种问题，达成交易，处理订货信息。 熟悉淘宝各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺。 配合公司店铺推广宣传，在各种群和论坛，贴吧推广店铺。 推广人员 负责直通车关键词的选择，直通车出价。 负责直通车数据优化，相关数据分析。 做好直通车投放的数据统计，数据分析。 活动策划、专题策划等职责内的其他工作。 配送人员