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二○一八年第三十五期 (总第183期) 十二月三日 信息动态 省农信联社杭州办事处主任杨中萱到余杭调研强调 深度对接需求 做好金融助力乡村振兴文章 11月29日，省农信联社杭州办事处主任杨中萱就我行金融支持村级经济发展和助力乡村振兴工作在径山、良渚进行走访调研。我行来煜标董事长陪同调研。 杨中萱听取了我行关于助力美丽乡村建设、扶持经济薄弱村“脱薄”、开展“大学习、大走访、大落实”主题党建活动等方面工作内容的汇报，并对我行推行的各项工作举措以及取得的成效表示肯定。 期间，杨中萱还实地走访了径山书院和瑶山书院，了解其创业和运营情况。他认为文创产业是推进乡村振兴的重要内容，能有力推动当地社会、经济、文化的发展。 对于下一步工作，杨中萱要求我行要继续发挥金融主力军作用，履行好金融服务乡村振兴的历史使命；要深度挖掘乡村金融服务需求，积极创新产品和举措，为当地振兴乡村提供全方位服务保障。 【办公室 径山支行】 三措并举 织密百姓家门口的社保服务网 为充分发挥地方金融主力军的网点、人员服务优势，做深做实金融助力“最多跑一次”改革文章，我行主动对接区人力社保局，从“拓渠道、强服务、优机制”三个维度着手，努力让数据多跑路，群众少跑腿，提升服务体验感和满意度。 拓渠道。一是开辟业务受理专窗。采取点对点布放网络专线的方式，在全行118家营业网点和总行清算中心设立服务专窗,提供专业、高效的服务。二是开发专项服务平台。根据业务需求，开发自助服务平台，配备至每家服务网点。客户可自助在机具上进行社保信息查询、单笔缴费、代扣签约、养老金发放账号修改及绑定短信等操作，免去不必要的排队等候时间。 强服务。我行各营业网点全面代理城乡居民、职工退休养老金和补贴的发放以及社保各类退款、社保单笔缴费、代扣签约等二十余项社保业务。每月业务办理数近1万笔，代发养老金近4亿元。同时，为了给群众提供更多便利，在前期业务合作的基础上，我行与区人社局深化对接，进一步丰富服务内涵。于10月15日起，将参保登记、养老待遇、养老待遇核定打印及工伤生育保险业务等4大类、13小项的社保业务延伸至23家营业网点进行办理，让广大群众在家门口的银行就能一站办理相关社保业务。 优机制。为推进社保代理业务的合规有序开展，我行与区人社局构建起了一套有效衔接、互通共享的服务联动机制。一是建立学习培训机制。挑选业务骨干前往人社局进行业务跟班学习，并采用理论和实操相结合的模式，确保员工全面掌握知识要领，并要求对支行其他人员开展转培训，全面提高员工的服务水平。二是建立沟通联系机制。一方面，定期召开业务联席会议，由人社局相关人员对社保制度和新政策等进行专题解读，同时，将平时收集的困难和问题与人社局对口部门人员进行沟通交流。另一方面，双方建立微信群，及时进行业务交流、疑难咨询、信息反馈等，高效推进业务开展。 【办公室 市场业务部】 当好“监督员” 助力村级项目资金监管 村里用钱怎么监督管理？如何确保资金使用的公开透明、高效安全？ 随着余杭区“美丽乡村”建设等城乡统筹工作的推进，全区村级工程项目持续增加，而此类项目资金的监管一直是农村经济社会管理中的薄弱环节。 为更好地发挥服务优势，助力乡村振兴，我行根据区纪委相关工作要求，积极对接区农经管理总站，推进村级项目管理工作，并构建起了“纪委监督、农经负责、镇街主体、农商行协管”的村级项目资金第三方监管工作体系。 我行作为村级项目资金第三方监管方，与全区261个村签订委托监管协议。各村在我行开设专户用于第三方监管，并关闭通存通兑和网银，明确只能在指定支行办理资金结算。同时，要求概算投资总额在10万元（含）以上的村级项目必须纳管，即项目资金统一从专户中划出。由我行对村级项目审批流程、资金拨付额度及拨付方式、归档资料等内容进行严格审查核实。从项目立项到完工，每笔款项的拨付使用都通过专户进行操作，超过项目应该支付的比例或者原始票据不合规，都会被拒付。 截至目前，全区261个股份经济合作社已完成监管专户开立、印鉴刻制等工作。今年以来，共有123个新增项目已按照要求纳管并开设子账户，涉及金额1.32亿元；已有1090个存量项目开设子账户，涉及金额9.35亿元。 【办公室】 党建专栏 见贤思齐 奋力赶超 参加桐庐农商银行普惠大走访第一期跟班学习心得体会 11月12日至16日，根据省农信联社杭州办事处工作安排，我行组织人员参加桐庐农商银行普惠大走访跟班学习。在五天的时间里，我们参加动员会、座谈会及桐庐农商银行“普惠走访的那些事儿”授课等学习，并先后跟随客户经理实地走访了企业、农户及村委。现结合跟班学习及我行开展的“践行初心、点燃激情——大学习、大走访、大落实”主题党建活动、全员综合营销能力提升活动，浅谈几点体会想法。 一、桐庐农商银行普惠大