红郡花园清洁外包合同.docVIP

清洁服务合同 甲方： 南京万科物业管理有限公司 乙方： 上海玉禾田环境管理服务有限公司； 根据《中华人民共和国合同法》、《江苏省物业管理条例》及国家相关法律法规，甲、乙双方在平等、自愿、互利、互惠的基础上，经友好协商，确定由乙方承包甲方管理的 红郡花园 住宅小区的清洁服务。为规范双方的义务并保障双方权益，特制定以下合同条款： 一、甲方委托乙方对甲方管理的 红郡花园 住宅小区内除业主自管部位以外的所有区域及公共配套设施进行清洁。 二、?___________区域清洁面积为_____________平方米。 清洁服务范围：物业服务区域、公共区域内日常保洁服务 三、承包方法：采用由乙方包工、包料、包工具、包设备的方式。 四、甲方权利和义务： 甲方有权要求乙方提供项目清洁保养之详细工作实施计划及管理方案、专项业务操作规程，本项目管理架构、工作及培训计划、工作现场的质量记录及工作人员相关资料，并有权对乙方专业人员的技能予以评估。 甲方有权根据项目工作需要调整乙方工作时间、临时调用乙方工作人员协助进行清洁工作，但须知会乙方现场负责人。如遇特殊清洁工作需求时，需提前通知乙方安排人员进行清洁工作。 甲方根据《万科 红郡花园清洁服务质量标准》、《供方考核细则》和相关法律、法规的要求有权对乙方违反甲方管理规定及未达到服务质量标准之项目提出限期整改要求，并有权按附件《供方考核细则》规定内容处罚。对不符合甲方规定标准的人员，甲方有权要求乙方更换。 甲方有权利派员监督乙方承包范围内的清洁服务质量，发现问题及时通知乙方，乙方需进行处理。对乙方合理之工作协助、要求及建议，甲方应予全力支持。 甲方有义务向已方提供清洁所必须之水电能源，以无偿提供方式提供清洁使用的水电。并提供贮物室、休息室（办公室）各壹间（具体位置：10栋地下车库）供乙方放置清洁器械、材料等物品及员工工作期间休息之用。乙方不得擅自将以上场所改变使用用途，如需要上述场所进行翻新或改造，需经过甲方同意，相关费用由乙方自理。 甲方有义务向乙方提供清洁必须之便利条件，但不承担清洁所必须之设备、工具、清洁材料等的费用。 甲方有义务要求及教育本公司员工自觉维护小区的清洁卫生，对破坏小区清洁形象之行为应给予及时制止与纠正。甲方有义务协调乙方工作过程中与园区业户间的关系。 五、乙方权利和义务 乙方有权要求甲方提供清洁工作之便利条件，提供水电使用的方便，并按双方约定支付相关的费用。 乙方工作人员有权利在遵守甲方的规章制度的前提下，出入本小区。 乙方有权要求甲方协调乙方与业主及其他部门的关系； 乙方须严格按照双方所共同制定各项作业标准（具体标准参照合同附件之相关规定），指派具有相应资质的从业人员为小区提供专业清洁服务，并严格组织安全生产教育、培训和管理，承担所有安全生产责任。遵守甲方所订规章制度，保持良好的生活环境和秩序，爱护甲方的财产，维护甲方良好的形象。对有违法乱纪或违反小区各项规定的乙方员工，乙方须予以严肃处理。 2、按照甲乙双方协商人数 9 人，选派素质良好、服务热情、形象健康之专业人员（包括常驻现场负责人）进驻现场工作。指定现场主管人员，具体安排及全面督导日常清洁服务工作，巡检（分自检和参与甲方联检）现场清洁卫生情况，及时处理甲方投诉，并保持与甲方相关负责人的日常联系，以便于工作配合与协调； 3、乙方须提供年度工作计划、培训计划、岗位架构、月度工作计划。每年1月15日前提供年度工作计划。每月28日之前以书面形式向甲方提交下月清洁作业计划，每月5日以前以书面形式向甲方提交上月《承包项目月度工作报告》，并接受甲方关于清洁计划的合理建议和要求。已制定的月度及日常清洁作业计划如需修正或调整必须及时通知甲方。 4、每月若有对乙方的有效投诉（特别是服务质量问题）未及时正确处理和解决达两次以上的，甲方有权提出警告，并可在当月清洁服务费中扣除1%—10%的清洁服务费。若因乙方承包范围内之清洁服务质量不达标准，而被有关部门（环卫、市容、街道办事处等单位）予以处罚，所需之罚金，由乙方负全部责任。 在园区内乙方工作人员出现盗窃、打架斗殴等违法行为，甲方除报国家有关部门依法办理外，视情节有权扣除乙方总合同款的1－3%作为违约金。 乙方工作人员在工作中出现重大责任事故，因乙方原因（乙方以外原因除外）造成他人人身伤害、重大财产损失（5000元以上）、严重损害甲方声誉，乙方除赔偿经济损失外，甲方有权扣除乙方总合同款的3－5%作为违约金，并有权单方解除本合同并不承担由此造成的任何损失。 5、每月至少一次指派高层管理人员到地盘检查承包范围内的清洁卫生情况，并积极征询甲方相关负责人意见、加强沟通，不断提高服务品质。 6、负责承担乙方员工之保险、工资、劳保福利及其它一切费用，管理好员工并严格要求遵守各项规