第一章 管理基本概念和演进.pptVIP

管 理 学 主讲：赵岩 本人简介 2000－2004年在工业大学管理学院信息管理与信息系统专业攻读学士学位 2004－2006年在工业大学管理学院管理科学与工程专业攻读硕士学位，师从李长青教授。（2004.7-2005.7在工大机械学院兼职工作） 2006.2-2006.6在清华大学学习研究（主攻数据挖掘）。 2006-今内蒙古工业大学管理学院教师 2006.11在上海海事大学接受英国lanner公司witness仿真技术培训，获得专业培训证书。 2008.9-2011.7在中央财经大学攻读博士学位，师从孙宝文教授 2011.12晋升硕士研究生导师 2012.5晋升副教授 研究领域：网络舆情管理、微博传播研究、网络社会管理。 科研情况：先后在中央财经大学学报、管理学报等刊物发表论文近20篇，多篇被CSSCI、EI检索；先后主持内蒙古自然科学基金项目、内蒙古高等学校科学研究重点项目、内蒙古社科联项目、内蒙古工业大学科学研究项目等多项。参加教育部人文社科学重大攻关项目、国家自然科学、国家社会科学等课题。参与实践内蒙古配电网规划的研究工作。 教材与主要参考书目 教材： [1]周三多、陈传明《管理学》，北京 主要参考书目： [1]（美）斯蒂芬·P·罗宾斯著，《管理学》，北京，中国人民大学出版社，2003 [2]（美）加雷思·琼斯、珍妮弗·乔治、查尔斯·希尔， 当代管理学》，北京，人民邮电出版社，2003 [3]徐国华、张德、赵平著，《管理学》，北京，清华大学出版社，2003 管理学导引 理性人假设 管理=？ 讲授方法：情境分析法 第一章：基本概念 一、管理学：是研究管理活动的基本规律和一般方法 及其应用的科学。 二、管理 概念：就是对一个组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以实现组织目标的过程。 内涵 （1）管理的载体是组织，有组织就有管理。 （2）管理的对象是组织所拥有的各种规模资源——人力、财力、物力、信息。 （3）管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗（效率）正确（效果）地实现组织目标。 （4）管理职能由计划、组织、领导和控制构成。 （5）管理服务于组织目标。 （6）管理的主体为管理者。 （7）管理的核心是处理各种人际关系。 管理的职能 明茨伯格管理十角色理论 2、信息传递方面的角色监听者：寻求和获得各种特定信息，以便透彻地了解组织内部和外部信息的神经中枢（阅读期刊和报告，保持私人接触）；传播者：将信息传递给组织的其他成员（传达信息，举行信息交流会）；发言人：向外界发布有关组织的信息（举行董事会议，向媒体发布信息） 明茨伯格管理十角色理论 明茨伯格管理十角色理论 案例 杰尔.L.斯特德生活中的一天 要求：用明茨伯格的框架分析斯特德的活动 上午8：00 斯特德因为与牙医的预约而上班迟到，在与秘书核对了应处理的事物以及很快打了几个电话后，他快步走进会议室，在宽大的红木会议桌旁坐着斯特德的6位执行参谋班子成员。他们来这里开会是讨论年度人力资源总结，这是斯特德倡导的以解决经理后继人选问题，此外还有员工培训和开发以及人事问题。 管理的普遍性 （1）组织层次? 结论：随着管理者在组织中的不断晋升，他们从事更多的计划工作和更少的直接监督工作，所有的管理者无论他处于哪个层次上，都要制定决策，履行计划、组织、领导、控制职能，只是他们花在每项职能上的时间不同。 （2）组织类型 结论：无论何种类型的组织，管理者的工作都具有共同性，他们都要做决策、设立目标、建立有效的组织机构、雇佣和激励员工、从法律上保障组织的生存，以及获得内部的政治支持以实现计划。 （3）组织规模? 总结：尽管不同行业及不同的组织机构有其专业特点，但管理的基本活动对任何组织有着普遍性，管理适用于任何类型的组织。 管理的效率与效果 管理的效率和效果哪个更优先？ 在管理学上，效果因素确定了目标的意义，效率因素确定了实现目标代价。一般地，效果的优先级要高于效率。 管理既是科学，又是艺术。效果因素优先效率因素不是绝对的，会因管理的对象不同而有差别。如果管理活动是重复性的，则其管理效果在多次的重复实践中已得到保证，管理活动更关心在不断地重复中降低实现目标的成本。所以在重复性的管理活动中效率因素要优先效果因素。反之，譬如在项目管理活动中，由于项目目标的独特性，项目管理活动非重复性（即项目所涉及的目标和内容是以前没有作过的，是唯一），因此项目管理中首先要关注实现的效果，然后才考虑效率。 因此，究竟优先考虑效果或是效率，要因管理活动是否具有重复性而定。 4、管理效率效果的延伸 管理的自然属性和社会属性 5、马克思二重性理论的