泰罗科学管理理论.pptVIP

主讲人：徐怀东 2015年4月27日 复 习西方早期的管理思想 斯密：劳动价值论和劳动分工理论 巴贝奇：深化分工理论，研究工资奖金问题，提出“边际熟练”原则。 欧文：重视人的作用，尊重人的地位 这些管理思想并不系统，不全面，没有形成完整的管理理论。 * 泰勒的科学管理理论 一、时代背景 二、泰勒生平 三、四大试验 四、理论要点 五、总体评价 一、科学管理产生的时代背景 社会背景 管理背景 第二次科技革命 生产规模不断扩大 进入垄断资本主义 世界市场争夺激烈 经济危机 阶级矛盾 资产者与管理者统一 经验管理 经济人假设 劳资矛盾激化 磨洋工现象普遍 实际产出不足可能的1/3 神仙都不能使他多干些 如何提高劳动生产率是当时企业普遍面临的问题 二、科学管理之父泰勒生平 弗雷德里克·温斯洛·泰勒 1856年，出生于美国费城杰曼顿一个富有的律师家庭。 1874年，考入哈佛大学法律系，不久，因眼疾辍学。 1875年，进入恩特普里斯水压工厂当模具工和机工学徒。 1878年，转入费城米德维尔钢铁公司（Midvale steel Works）工作。从机械工人做起，历任车间管理员、小组长、工长、技师、总工程师等职，他在该厂一直干到1890年。 1881年，泰勒开始在米德维尔钢铁厂进行劳动时间和工作方法的研究，为以后创建科学管理奠定了基础。 1891年离开钢铁厂，专职从事管理咨询和宣传活动。 1898年，在伯利恒进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”。 1911年，发表《效率的福音》，同年正式出版《科学管理原理》。 1911年10月至1912年2月，美国国会举行关于泰勒制和其他工场管理制度的听证会，泰勒出庭作证。 1915年，因患肺炎在费城逝世，终年59岁。 三、科学管理理论产生过程中的四大试验 工时研究试验 搬运铁块试验 铁锹试验 金属切削试验 科学管理的根本目的是谋求最高工作效率 提倡劳资双方的密切合作（彻底的心理革命） 管理的主要目的应该是使顾主实现最大限度的富裕,同时也使每个雇员实现最大程度的富裕。 ——泰勒 工时研究实验 故意加一些不必要的动作 故意放慢工作节奏。 不知道工人一天应该干多少活? 工人想干多少活就干多少活! 1、选择试验对象：最强壮、最熟练 2、工作分解，剔除多余，保留必要 3、秒表测量，适当多留，精确计算 4、制定工作定额（最强壮、最熟练、最紧张、最高效） 5、操作标准化：标准作业方法、时间 6、差别计件工资制 7、挑选培训一等工人 以动作研究和时间研究为主要内容和手段 搬运生铁块试验 12T；65T；47.5T 52%，48% $1.15；$1.85 ①从车上或地上，把生铁搬起来需要几秒钟； ②带着所搬的铁块在平地上走，每走一英尺需要多少时间； ③带着所搬的铁块沿着跳板走向车厢，每步需要多少时间； ④把生铁扔下或放在料堆上用几秒钟； ⑤空手走到原来的地方每走一英尺需要多少时间。 精心挑选“一等工” 按科学的方法工作会节省体力。 测定工时研究 培训工人 差别计件工资 铁锹试验 38磅；3.5磅；21磅 16吨；59吨； 1.15美元；1.88美元； 400人；140人 7.5美分；3.3美分。 铲工工时研究 动作研究 工具研究 配套管理措施 金属切削试验 26年 3万多次 80万吨 15万美元 100多项专利 高速钢 使不同的机床转数和走刀量有了科学标准。 四、泰勒的科学管理理论要点 同学们共同归纳。 有一说一 四、泰勒的科学管理理论要点 一、根本目的是谋求最高工作效率 二、劳资双方的密切合作（精神革命） 三、工作定额原理（实行“差别计件工资制”） 四、挑选和培训一等工人（主张能力与工作相适应） 五、标准化原理（标准化的操作方法、劳动工具等） 六、建立专门计划层（把计划职能与执行职能分开） 七、职能工长制（8种职能工长代替原来的一个工长） 八、管理的例外原则（高层管理人员只管重大事项） 五、泰罗科学管理理论的总体评价 主要贡献 主要缺陷 第一个将科学原理和方法用来解决管理问题。 第一个提出工作标准化思想，是标准化管理的创始人。 第一个将计划职能和执行职能分开 第一个提出对工人要进行科学的挑选和培训。 将人看成是赚钱的机器（“经济人”） 仅重视技术的因素，不重视人群社会的因素 侧重于生产一线上的管理，对于现代企业的经营管理、市场、营销、财务等都没有涉及 职能工长制导致了多头领导 科学管理理论一方面是资本主义剥削最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列的最丰富的科学成就。 ——列宁 课后作