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人力资源总监
HR 工具书
《岗位分析实用方法》
本工具书给出了七套著名咨询公司现用岗位分析调查问卷样例,非常详实
工具书说明
工作分析是收集岗位相关信息过程。岗位分析明确了一项工作的主要职能或任务、责任和其他关于职
位的关键特征。比如:技能,努力的程度和工作的要求。岗位分析指明谁在什么时间、什么地点、为什么
和怎么样做什么工作。对于不同的组织目的,诸如培训、岗位设计、薪酬计划等,岗位描述是很有用的。
一般岗位分析主要采取对在职者及其上司的访谈形式,与问卷调查形式。
本工具书给出了两套非常详实的访谈法的提问提纲。并且,本工具书给出了七套著名咨询公司现用岗
位分析调查问卷样例,非常详实。
目 录
工作分析访谈提纲(之一)
工作分析面谈法问题清单(之二)
岗位信息问卷(实例之一)
工作分析问卷(实例之二)
工作分析问卷(实例之三)
工作分析问卷(实例之四)
工作分析问卷(实例之五)
工作分析问卷(实例之六)
工作分析问卷(实例之七)
工作分析访谈提纲(之一)
《岗位分析实用方法》
本工具书给出了七套著名咨询公司现用岗位分析调查问卷样例,非常详实
一、导入
1. 您的学历、专业、主要工作经历、在公司的年限。
二、关于部门和组织结构
2. 公司目前的组织结构形式、部门设置存在什么问题?有什么改进建议?
3 . 所有部门(所管辖的部门)的主要工作任务和职责是什么?是否清晰明确?
4 . 所在部门(职位)拥有哪些职权及可支配的资源(人、财、物、信息诸方面)?与工作任务和职责相
比,职权的配备是否适当?为什么?
5 . 部门内部的职责、权限如何划分?工作人员经常在做些什么?平时工作任务是如何确定的?
6. 部门内部及外部(上下、左右、及公司外部)的工作关系及业务联系有哪些?如何运作?
7 . 通常接受哪些方面(部门或机构)的指令?通过何种方式下达?
8 . 部门之间的沟通多采用什么方式?是否顺畅?
9 . 涉及内部及外部的业务运作中有哪些不畅或者障碍?
10. 工作中最难处理的问题是什么?
11. 影响或制约本部门工作顺利进行的主要因素有哪些(公司与部门、部门内部、部门外部、员工素质、
公司制度、领导干预等)?
12. 上级如何评价本部门的工作业绩?部门如何考核和评价员工的工作绩效(方面、要素、指标)?要使
部门的工作更上一个台阶,需要哪些条件?
三、关于流程和工作分析(主要是职责、权限部分)
13. 描述您所在职位的主要的业务流程(将其穷尽为基本的活动)?
14. 流经你职位的流程有哪些?现有流程在效率和反映速度等方面有何不足?
15. 流程做优化的手段有删除、简化、整合、自动化四种,针对上述不足,您认为应该进行何种流程优化?
预期达到的效果有哪些?
16. 如果有表单,请说明这些表单流经那些职位?在哪些职位上最容易出现时滞?如何改进(注意此处可
以对照业务流程的图式将流程图描绘出来)?
17.本职位存在的价值是什么?工作成果或贡献体现在哪些方面?请仔细概括您所任的职位有哪些具体的
职责和权限?要有什么样的资格才能胜任?
四、有关其他组织诊断问题
18. 对本部门的工作是否满意?理由是什么?对公司是否满意?理由?
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