高级人力资源管理师综合评审讲解课件.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 祝大家考试顺利！ * * 【文件七】 类? 别：书面报告 来件人：张?? 越? 华南分公司总经理 收件人：李明翔?? 人力资源部总监 日? 期：7月8日 李总： 您好！ 有一个重要情况向你反映。前两天我们调查发现，总公司派驻华南分公司负责人力资源工作的王吕骏，在编制2006年度人力资源培训费用预算时，采取虚报培训项目，抬高项目价格，扯取回扣、刁难培训公司等手法，违规牟利2万余元。既给公司造成了经济损失，耽误了工作，也损害了公司的形象，更败坏了公司的风气，按照总公司的规定，由总公司派往分公司的职员如果出现问题，需上报总公司人力资源部统一处理。因此，特向你汇报此事，如何处理请您尽快指示。 华南分公司总经理 张越 * * 【文件八】 类? 别：电话录音 来件人：张?? 辉? 副总裁（分管生产与物流） 收件人：李明翔? 人力资源部总监 日期：7月8日 明翔： 你好！ 明年初、公司投资1500万元的配电设备生产线即将在东莞分厂安装并试运行，提供生产线的德国QDK公司也会提前安排4名技术人员参与生产线的安装与运行，我想通过人力资源部安排一次关于新生产线岗位设置与人员安排的专题讨论会，请你先提出一个人想法，并在这几天与我沟通一下这个问题。 * * 【文件九】 类? 别：电话录音 来电人：常? 进?? 业务一部 接受人：李明翔?? 人力资源部总监 日期：7月8日 ? 李总： 您好！我是业务一部的经理常进，2月中旬，我曾和薪酬主管王杰就业务一部的奖金分配方案进行过讨论。我们部门的客户和其他业务部不太一样，多是大型客户。在我们部门里，需要通过项目小组的模式才能完成客户的定单，员工相互协作的要求很高。目前公司的奖金分配方案完全和个人的业绩挂钩，我认为这种发放方式不太适合我们部门的实情，在上次和王杰的讨论中，我们曾设想采取基于团队的奖励计划，但没有做出具体的方案，您也知道，公司要求各部门的奖金分配方案必须在8月初制定完毕，所以我想听听您对我们采用团队奖励计划的看法。 * * 【文件十】 类? 别：电话录音 来件人：田力平?? 培训专员 收件人：李明翔?? 人力资源部总监 日期：7月8日 ? 李总： 您好！我是田力平。我刚收到一份通知，本月30日在北京召开大型企业人力资源管理研讨会，此次会议的主要议题涉及我公司目前正在实施的“360度评估”、“EAP”和“企业文化建设实务”等内容。该研讨会级别较高，与会者均为各企业人力资源的主要负责人，还有一些人力资源管理专家和学者。会议费用也比较高，每人2500元，包括会议资料费，但不包括住宿和交通费用。 公司一向重视培训工作，但目前经费较紧张，这次是否还派人参加？由于临近报名截止时限，请尽快回复，以便我及早做出安排并办理报名事宜。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 高级人力资源管理师综合评审讲解 主讲人：王奇珍博士电话：153 3653 1053Email：js7207@126.comQQ:475409556人力资源精英群* 公文筐测验介绍 公文筐测试又叫公文处理测验。在这种测试中，受测者假定将接替某个管理者的工作，要在规定的时间内处理相当数量的文件、电话、信函等，主要考察受测者的计划、决策能力。这是被多年实践完善并被证明为有效的管理干部测评方法之一。 公文筐测验一般向应试者提供的信息文本? 背景信息：组织信息、人员、主要问题、日历表、角色要求、做答说明等 公文形式：信件、请示、报告、指示、建议、备忘录、电话记录、抱怨投诉、统计报表 * * * * * * * 参加公文框测试应当注意的几个问题 应当逐字逐句审读卷首的情景介绍 应当认真仔细审读卷首的答题要求 在处理每份公文时,应当把握的五个原则： 是否全面掌握了与事件相关的各种信息； 是否弄清事件所发生的时间和地点,以及人与人、人与事、人与物之间的相互关系； 是否对存在的问题做出正确判断,抓住事件的主线； 是否能提出解决问题的基本思路,分清轻重缓急,做出正确决策； 是否能恰当授权,提出解决问题的方式和方法。 * 人力资源管理师公文筐评价维度 最常见的考评维度有七个，即个人自信心、企业领导力、计划安排能力、表面表达能力、分析决策能力、敢担风险倾向与信息敏感性。也可按具体情况增删，如加上创造思维能力、工作方法的合理性等。总