第六章护理工作中的人际关系.ppt

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1.护患之间的冲突 因角色模糊或定位不当而产生的关系问题 因责任冲突而产生关系问题 因权益差异而出现关系问题 因理解分歧而产生关系问题 第五节 护患关系 六、护患关系常见的问题及解决方案 (一)护患关系中的常见问题 六、护患关系常见的问题及解决方案 (一)护患关系中的常见问题 2.护患交往的阻抗 护士方面:对服务对象关注不够、缺乏应有的职业行为规范、态度不良、心理问题。 服务对象方面:对护士的期望及要求过高、疾病原因、心理问题、对护士及护理专业的偏见。 第五节 护患关系 六、护患关系常见的问题及解决方案 (二)预防及解决护患关系问题的策略与方法 1.消除角色不明确的影响 2.消

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