试用期员工转正答之辩报告.pptVIP

试用期员工转正答辩报告 姓名：**** 工号：*** 职位：**** 日期：2011-10-11 姓名：xxx部门：xxx 日期：2014年x月x日 一、自我介绍 二、学习内容总结 三、工作内容总结 四、试用期间取得的成效 五、自身不足自我反思 六、下一步工作计划 主要内容： 自我介绍 姓名 ： xxx 教育背景： xxx大学 —xxx专业—xxx学历 自我鉴定与特质： 勤奋积极，乐观开朗，有上进心，学习能力和抗压能力强，遇事从容坦然。专业知识掌握牢靠，并且能够灵活运用于实践过程中。 学习内容总结 入职日期： 2014年x月x日 工作定位 ：游客服务部验票组 学习公司景区的历史文化和相关制度以及本部门的相关通识，参加相关培训课程和考核。 《游客服务部验票规范培训手册》的准备和学习。 学习本职位的工作内容以及验票闸机的使用。 学习服务相关内容并总结。 学习使用验票闸机，并记录在使用过程中所遇到的问题，以便更好地改进和完善。 学习端正自己对游客的服务态度，提升公司形象。 查阅和整理相关资料，以便用于上述工作中。 工作内容总结 清洁验票闸机以及验票通道周围的环境卫生，给游客提供一个干净整洁的服务环境。 在验票过程中区分票面，引导游客从正确的通道进入景区。并时刻保持清醒的头脑，一时的疏忽就有可能造成游客的误解和景区的损失。