公共关系与企业形象的关系.docxVIP

目 录 摘要.....................................................4 关键词...................................................4 Abstract.................................................4 Key words................................................4 一、引言.................................................5 什么是公共关系......................................5 良好企业形象的作用..................................6 （一）良好的企业形象能创造有利于企业发展的外部环境......6 （二）良好的企业形象可以增强企业员工的凝聚力，吸引更多的人才................................................6 （三）良好的企业形象大大提高企业的竞争能力，是企业可持续发展的动力.................................................6 企业公共关系在塑造企业形象中发挥的作用..............7 (一)企业公共关系的基本职能.............................7 1、收集信息，监测环境............................. .7 2、宣传引导，传播推广............................. .7 3、咨询建议，形象管理..............................7 4、沟通交际，协调关系............................. .7 解决矛盾，处理危机.............................7 (二)公共关系在塑造企业形象中的作用.....................8 1、企业的形象塑造，产品定位，以及打造知名品牌都离不开公关.............................................8 2、良好的公共关系有助于传播企业或品牌的良好形象... .................................................8 3、公关传播可帮助企业塑造知名品牌...................9 4、能使企业产生巨大的竞争力、吸引力、辅射力和增值力.9 5、危机公关........................................10 五、如何利用公关给企业树立良好形象.......................11 (一)塑造企业形象的原则...............................11 1、整体性原则 ....................................11 2、竞争性原则 ....................................12 3.、简洁化原则.....................................12 (二)塑造企业形象的方法...............................12 1、掌握消费者的消费观念，深入了解消费者的需求......12 2、针对特定受众持续地开展公关活动，宣传品牌形象....12 3、人物形象宣传....................................13 六、结语.................................................13 七、参考文献 .........................................14 八、致谢..............................................15 对公共关系与企业形象关系的研究探讨 摘 要 公共关系在社会企业的形象塑造过程中有举足轻重的地位，两者是密不可分的关系。企业要塑造良好的企业形象离不开运用公共关系这一手段。本文通过论述什么是公共关系，公共关系对企业形象有什么重要的作用以及提出一些企业塑造良好形象的具体建议。 关键词:公共关系;企业形象;好与坏;广告;塑造 Abstract Public relations in the process of the image of social enterprises have a pi