申请结算操作手册.docxVIP

申请结算操作手册 一、合作伙伴具体操作流程指南 1、合作伙伴申请结算前，仍需在开发者社区中，点击【销售数据】-【结算查询】-【确认】，确认账单后，才可进行“申请结算”环节； 2、进入“申请结算”路径：在开发者社区中，点击【销售数据】-【申请结算】； 2、勾选需要申请的月份，点击【查询】； 3、确认结算信息无误后，点击【申请结算】； 4、进入“发票初审”环节，根据“预览发票样式模板”，合作伙伴自行开具发票，点击【上传】，将发票扫描件上传至社区（zip/jpg格式，5M以内），填写“退票地址，收件人，收件人电话”，确认无误后，点击【提交】，完成（进入后台）“发票初审”环节； 5、待发票初审通过后(通过最新通知查看是否通过)，合作伙伴可邮寄发票，并填写“快递公司名称”、“快递单号”，点击【提交】，完成“邮寄发票”环节，等待发票复审、认证及付款； 6、相关的进度查询可通过“最新通知”查看，或直接通过“处理中的结算单”的状态栏查看当前的结算进度。 二、合作伙伴申请结算异常原因及处理方案 1、结算金额小于5000元，无法申请结算 解决方案：可选择同时勾选多个账期，当结算金额大于5000元，可申请结算。 2、账期有违约处罚记录，无法申请结算 解决方案：待处罚期结束后，可恢复申请结算。 3、账期出现欠费情况，无法申请结算 解决方案： （1）当欠费大于申请结算金额，需交纳欠费后，点击【交纳】，填写欠费交纳信息，点击【提交】，待欠费交纳审批通过后，可恢复申请结算； （2）当欠费小于申请结算金额，可选择交纳欠费或合并开票，选择欠费缴纳流程如方案（1），选择合并开票，点击【合并开票】-【申请结算】，可按正常流程恢复结算，具体操作如正常结算流程。 三、其他说明 1、目前该申请结算流程仅适用于MM企业业务，MM个人业务、MDO业务及精品订阅业务均暂不适用。 2、合作伙伴需按账期顺序进行申请结算，我司不接受由于自身原因跨月结算操作，如确因其他原因无法结算（如金额过小且无法开具发票），可提供放弃结算说明并加盖公章，自愿放弃该账期结算债权，才可正常结算，否则，我司将操作审批不通过处理，相关说明详见《中国移动互联网基地合作伙伴付款说明V2.6》附件5。 3、因合并开票不可超过20个月，且营改增前后不可合并开票，因此合作伙伴在选择申请月份时不可超过20个月，且201406账期之后（包括201406账期）不可与201406账期前一起勾选。 4、首页中“处理中的结算单”，可查询到目前处理中的单据，点击【继续处理】，可进入处理页面继续申请结算操作；首页中“历史结算单”，可查询到已走完付款流程的结算单据。 5、若因欠费选择“合并开票”方案，则需待该结算单流程结束后，才可继续查询并申请其他可结算账期月份；若非选择“合并开票”方案，可在有处理中的结算单同时，再次查询并申请其他可结算账期月份。