中北大学网上收银台代缴学费业务答疑1开通建行网上银行个人客户.DOC

中北大学网上收银台代缴学费业务答疑 1、 开通建行网上银行个人客户服务是否收手续费？ 答：目前不收取任何手续费。 2、 通过建行网上收银台缴纳学费是否收手续费？ 答：网上收银台是个人网上银行系统的一项功能，该功能不收取任何手续费。 3、 只办理储蓄存折可以在网上缴纳学费吗？ 答：不可以。储蓄存折可以开通网上银行服务，但是不能办理网上交纳学费业务。如果用此存折上资金交费，须到存折开户网点补办一张储蓄卡即可。 4、 学生所在地如果没有建行网点，该如何办理网上收银台业务？ 答：使用山西省建行发放的银行卡的学生无需到当地网点申请开通网上银行，可直接在网上申请开通。使用省外建行发行的银行卡的学生，可到同一省市的当地附近有建行网点签约成为网银高级客户。 5、 使用网上收银台交费安全吗? 答：建行网上银行采用了严格的安全性设计，通过密码校验、CA证书、SSL传输加密和服务器方的反黑客软件等多种方式来保证您的信息安全。您输入的银行账号、密码、金额等信息都将经过加密后再传递到网上银行服务器上，不必担心有被篡改和失密的风险。 6、 登录建行网银对计算机设置有无要求? 答：登录建行网上银行要求您的计算机至少是奔腾二以上的CPU，最少64M内存，Windows98以上操作系统，计算机安装的浏览器要求是IE5.5以上或支持128位加密的其他浏览器，计算机必须与互联网正常连接。 7、 如何开通办理个人网上银行业务？ 答：您首先登录建行网上银行主页，点击右侧的“开通网上银行服务”一项，同意并接受“中国建设银行网上银行个人客户服务协议”，网上填写并提交个人申请表即可开通个人网上银行业务。 8、 什么样的账户可以申请成为建行网银用户？ 答：您在建行任意一个储蓄网点开办的个人活期储蓄账户、储蓄卡、生肖卡、信用卡均可以申请成为建行网银用户（贷记卡目前除外）。 9、 网上交易密码、登录密码与账户密码有关系吗？ 答：网上交易密码、登录密码与您的账户密码不存在任何关系。为了您账户的安全考虑，建议您在设置密码时将网上交易密码和登录密码设置为互不相同的两个密码，且避免使用简单数字组合或是个人生日、账户密码作为网银密码。 10、登录密码和交易密码怎样修改？ 答：登录网上银行以后选择“服务管理”----“修改密码”功能即可修改您的网上银行登录密码和交易密码。 11、新开通网上银行的客户通过网上收银台缴费是否需要下载证书？ 答：新开通网上银行业务的学生，如果使用的是山西省建行发放的银行卡，则无需下载证书。如果使用的是省外建行发行的银行卡，则必须下载证书，并到当地建行营业网点签约成为网银高级客户。 12、下载了证书的但未到建行柜台签约的学生通过网银收银台交纳学费时是否需启用证书？ 答：下载了证书的但未到建行柜台签约的学生通过网银收银台交纳学费，如果使用的是山西省建行发放的银行卡，则无需启用证书。如果使用的是省外建行发行的银行卡，必须先到当地建行营业网点签约成为网银高级客户，然后启用证书交纳学费。 13、建行网银已签约客户缴费是否需要启用证书？ 答：交费时需要启用证书。 14、登录网上银行时，附加码有何作用？ 答：登录网上银行时，附加码的作用是按照一定规则与您输入的登录密码进行组合然后传输到银行服务器端进行验证，保障您使用网上银行的安全。 15、登录网上银行输登录密码时出现的密码小键盘有何作用？ 答：在输入网上银行登录密码时，屏幕上出现的密码小键盘是为了防止有人通过恶意程序捕捉您的键盘操作，从而获知您的密码给您的个人账户安全带来威胁。 16、通过网上收银台缴费是否必须是本人储蓄卡账户？ 答：开通建行网上银行个人客户服务的任何人都可以使用其在网上签约的储蓄卡账户给学生交费，不一定用学生本人账户缴纳。 17、山西省外建行银行卡通过网银能否交学费？ 答：能。但必须是网上银行个人签约客户且使用证书保护才能通过网银缴学费。 18、登录建行网银系统后如何开通网上收银台中北大学缴费功能？ 答：选择“缴费服务”，点击“缴费项目设置”，开通中北大学网上收银台服务。 19、缴费过程输入何种证件号进行信息检索查询? 答：中北大学网上收银台收取学费是通过输入学生的身份证号进行信息检索查询的。 20、如何知道自己缴费是否成功? 答：缴费成功后系统会返回交易成功界面，此时查询缴费账户，账户余额将会按缴费金额相应减少，进行缴费记录查询可以查到该笔交易记录。 21、缴费订单号有什么作用？ 答：订单号可以在“缴费记录查询”中查询该笔学费是否缴费成功。 22、网上交费后学生如何获得交费凭证？ 答：学生通过网上收银台交费可实现缴费金额实时划入到中北大学学费收入户中，学生交费成功的同时学校即已收到交费信息，学生若需要缴费凭证，可到学校要求开具收据。 23、交