管理诊断及战略与企业文化框架建议.ppt

Asia Business Consulting 管理诊断及战略与企业文化框架建议 北大纵横管理咨询公司 主要发现 长勘院的业务以项目为基础，但是管理上则以职能为主，考核、激励、成本控制等管理内容基本没有落实到项目组，导致项目成本预算、成本控制、成本核算难以实现 总院的科技质量处未充分发挥其技术指导与支持的作用 经营工作（项目营销）处于比较原始的状态，过于强调私人关系或者依赖于过去奠定的品牌基础 长沙地区的各承包单位业务重叠严重，增加了职能部门和管理层级，造成企业运作成本增加，内部客户信息不透明，导致客户资源没有得到充分挖掘 总院、二级单位的职能部门或中层管理人员偏多、管理层级过多，很多技术骨干脱离一线，从事并不能直接创造利润也不是很有成效的管理工作 生产承包单位的积极性普遍不高，主要有两方面的因素：一是上缴制度和工资总额的限制制约了分院的生产积极性；二是个人的考核和激励基本无效。薪酬结构设置不合理，考核基本流于形式 勘察设计行业市场竞争日趋激烈，在国有资产退出勘察行业之前，长勘院能否强化内部管理，提升竞争力，为最终取得行业领先地位奠定基础，是生死攸关的问题 长勘院的基层运作在比较大的程度上得益于团队精神、吃苦耐劳和奉献精神，与之相伴的则是“平均主义”和吃“大锅饭” 目录 项目管理 岩土（鸿仪）项目 勘察（培训中心）项目 测绘（长沙引水及水质）项目 知识管理 营销管理 组织与控制 人力资源管理 薪酬考核框架初步设计 战略分析及建议 企业文化分析及建议 （鸿仪）项目的项目概况 项目名称：湖南鸿升置业有限公司鸿仪大厦基坑支护工程 项目人员构成：项目经理： 许石林 技术负责人： 刘兴云 施工员： 刘兴云 质检员： 许石林 安全员： 贺建湘 材料员： 程祥田 项目简介：鸿仪大厦位于长沙市五一大道与建湘路交汇处北西部约100m处，西南邻潇湘大酒店东与长沙市绿化广场隔路相望。拟建主楼地上23层，高度99.00m，裙楼地上4层，框架结构，设1—2层地下室，基坑开挖深度-5.10—-7.70m，基坑周长约219.00m，基坑支护为临时支护。拟建鸿仪大厦由长沙有色冶金设计研究院建筑分院设计，由长沙洞井建筑股份有限公司总承包，受其委托中国有色金属工业长沙岩土工程公司承担了鸿仪大厦基坑支护工程的施工任务。施工自2002年6月26日正式开工，2002年8月10日竣工。 岩土公司及（鸿仪）项目的项目组织结构 建立在矩阵制基础上的项目经理负责制 （鸿仪）项目营销 （鸿仪）项目流程图 （鸿仪）项目流程分析 （鸿仪）项目成本结构分析 现行考核办法不适应项目运作 （鸿仪）项目考核指标分析 现行办法激励作用不明显 （鸿仪）项目工程回款 （鸿仪）项目小结 目录 项目管理 岩土（鸿仪）项目 勘察（培训中心）项目 测绘（长沙引水及水质）项目 知识管理 营销管理 组织与控制 人力资源管理 薪酬考核框架初步设计 战略分析及建议 企业文化分析及建议 市人大培训中心综合用房勘察项目 分院组织与项目运作流程关联分析 分院组织与项目运作流程关联分析（续） 主要发现 1、市人大勘察项目没有成立专门的项目部； 2、经营人员、技术人员、施工负责人在项目的运作过程中只对自己的相关业务负责； 3、工程回款主要是由财务人员催收，经营人员只是辅助收款。 相关分析 1、非独立的项目部经营，不便于成本的独立核算与控制； 2、在项目运作中没有核心的负责人，易出现各业务负责人只注重本业务的效益，而忽视整体效益； 3、收款由财务人员负责，项目工程负责人没有收款压力，减少了项目工程负责人在客户关系管理中应该发挥的作用。 市人大勘察项目运作流程分析 人工费在项目运作中比例偏高 管理费用在成本结构中比重偏高 依统计经验：每项勘察项目材料成本按5%*，管理费用按10%*计，并结合市人大勘察项目部分成本对该项目进行的成本结构分析。 应加强管理费用的成本控制 成本控制关键点 管理费用，占成本总额的24.89%。 控制制度 经营人员：工程勘察取费≤4.5%; 钻探施工：土层20元/米，岩层或大于3米卵石层26米，原则上控制在5%以内； 临时工人：土层7元/米，软质岩层10元/米，硬质岩层12元/米。 控制成果 直接费用仅为合