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2019年机房巡检管理SOP
机房巡检管理SOP
1. 目的 Purpose:
为了更加有效的对信息系统进行管理，及时查找、发现网络及信息系统设备隐患，排除故障，根据相关规定实际情况，制定本管理制度。明确公司弱电机房的巡检以及相关记录保存。
2. 适用范围 Scope:
本规定适用于弱电相关设备机房。
3. 程序 Procedure ：
3.1机房分类
3.1.1核心机房；主要设备工作间，提供服务器、核心交换机、存储备份设备的运转条件。 3.1.2中心机房；主要交换设备工作间，提供主干网络与通讯设备运转条件。 3.1.3弱电间；主要接入设备工作间，提供用户接入设备运转条件。 3.1.4墙柜。外围辅助设备工作间，提供辅助接入设备运转条件。
3.2检查项目要求：
3.2.1. 电源、UPS ：检查机房供电状况，UPS 工作情况、指示状态。
3.2.2. 服务器：检查服务器是否宕机，服务器（磁盘阵列）硬盘灯指示是否正常。 3.2.3. 机房环境：检查机房空调工作状态，机房温度、湿度。
3.2.4. 网络设备：检查网络设备，包括交换机、路由器、防火墙等及其属设备。检查设备工作状态。 3.2.5. 网络通道：检查内外网络通道状态，包括内部局域网、互联网接口通讯、分公司与总部的网络通
道状态。
检查要求明细表：
3.3巡查频度要求：
3.3.1核心机房、各厂区中心机房以及关键节点机房巡查频度为1次/天。 3.3.2部分汇聚功能的中心机房、弱电间巡查频度为1次/7天。 3.3.3行政大楼核心筒等弱电间、部分墙柜间巡查频度为1次/15天。 3.3.4辅楼等地区墙柜间巡查频度为1次/30天。
3.4巡检异常应急处理：
3.4.1 结合运维管理软件，对各机房状态、环境进行实时监控，预防异常发生。
3.4.2判断异常类型、严重程度，执行相应处理。严重故障处理方式：断电、断水通知相关部门协助处理。
3.4.3 在巡查记录表记录异常、处理方法以及故障排除时间。
3.5巡检情况记录：
各检查项目如无异常情况，在正常或异常栏中打“√”，如有异常情况，做好详细情况说明并及时上报。相关巡查记录表格概况见附表：
相关记录由信息部保留两年备查。
4. 变更记录 Changes Record： 文件名称
弱电机房巡检管理制度
文件编号
版次/版本 第一版
执行日期
附表：机房巡查记录表 核心机房
中心机房
弱电间
墙柜
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