2019年机房巡检服务记录单(模板).docVIP

机房巡检服务记录单(模板) 　　广西昊华运维事业部 　　机房巡检记录单 　　　　编号: 　　巡点服务开始时间 巡点服务结束时间 　　现场支持人 　　一、机房设备维护管理 　　(一)定期常规维护 　　维护内容 检查结果 1. 检查服务器设备电源电压是否正常。 ?正常 ?电压过高 ?电压过低 2. 检查机器设备的开关、连线、插头插座等是否正常，有无错位、?插头无松动，连线无错位 ?插头、连线有松动、错位 松动。 　　3. 检查设备的各种指示灯和运行状况是否正常。 ?设备运行正常 ?设备运行有异常 ?设备不运行 4. 检查设备主要性能，发现问题及时解决或通知维修部门解决。 ?设备性能优异 ?设备性能良好 ?设备性能差 5. 清理磁盘空间，删除过期文件，确保有2G以上磁盘空间 ?磁盘尚有足够空间 ?磁盘空间不足，需进行清理 6. 检查设备内部灰尘情况，并清洁机内灰尘。 ?机内灰尘很少，不需清洁 ?机内灰尘较多，需清洁 　　?电源供电/空调运转正常 ?UPS不工作 7. 对电源，空调系统，接地系统等运行环境进行系统检修。 ?空调温度失调 　　8. 检查机房内的防火、防水、防盗、防雷、防尘、恒温、湿度等?设施或装置均正常运行 　　设施和安全警报装置。 ? 出现故障 (二)是否完成定期常规维护，如果存在问题，请进行问题描述及处理记录(如果没有，可以填写无) No. 问题及现象描述 问题产生原因 处理方法 处理结果 　　广西昊华运维事业部 　　二、网络运行情况检查 　　(一)定期常规维护 　　维护内容 检查结果 9. 检查各网络设备运行是否正常。 ?正常 ?异常 　　10. 登陆各网络设备，备份设备的配置文件。 ?完成 ?未完成 11. 各信息点接入网络情况。 ?正常 ?时断时续 ?无连接 12. 检测网络中是否存在蠕虫、ARP攻击或其他的网络病毒而造成的?网络畅通，无攻击 ?网络堵塞 ?网络无连接 网络阻塞、故障、攻击等问题。 　　13. 对设备进行级间连接可靠性检查，系统测试及校准。 ?完成 ?未完成 (二)是否完成定期常规维护，如果存在问题，请进行问题描述及处理记录(如果没有，可以填写无) No. 问题及现象描述 问题产生原因 处理方法 处理结果 　　广西昊华运维事业部 　　三、信息化软件运行情况检查 　　(一)定期常规维护 　　维护内容 检查结果 　　?数据库运行正常，性能优异 ?有问题待解决，但不影响正14. 业务系统数据库运行检测、优化和预防性问题排查。 常运行 ?数据库无法进行相关操作 15. 信息化系统所运行的操作系统运行检测、优化、升级和升级?业务系统运行正常 ?有需求待解决，但不影响业务办理 　　补丁程序。 ?有问题待解决，影响业务正常办理 ?无法正常使用 16. 服务器操作系统杀毒、升级杀毒软件。 ?已升级更新 ?未升级更新 ?感染病毒 ?未感染病毒 　　?配置正确，系统正常运行 ?配置有误，需修改 17. 应用软件服务器端配置运行检测。 ?配置重新设定 　　18. 应用系统数据备份、异地备份，确保数据的安全性、有效性。 ?本地备份数据 ?异地备份数据 ?无备份 　　?配置正确，系统正常运行 ?配置有误需修改 19. 各套应用软件客户端配置运行检测。 ?重新部署客户端 　　?本次无更新程序 ?有更新程序，已完成升级 20. 对信息化软件更新、程序升级提供支持。 ?有更新程序，未完成升级 　　21. 对信息化系统需重新部署或新增的软硬件进行安装、测试和?有改动，已完成部署 ?有改动，未完成部署 　　性能检测。 ?系统未有改动 　　22. 对信息化系统用户提出的所有业务系统问题进行分析、测?已处理所有问题 ?有遗留问题，稍后解决 试、提供解决方案、进行问题记录和反馈。 　　?软件运行正常 ?软件能运行，有问题待解决 23. 安装、调试信息化软件系统软件及相关辅助工具软件。 ?软件无法运行 　　(二)是否完成定期常规维护，如果存在问题，请进行问题描述及处理记录(如果没有，可以填写无) No. 问题及现象描述 问题产生原因 处理方法 处理结果