某酒店商务礼仪培资料.pptVIP

问题2： 小张因公要找王主任，有哪些时间不宜给人家打电话呢？ 刘经理有事给小陈打电话，事情吩咐好以后，应该是谁先挂呢？ 公司的老板请同事吃饭，座位要怎么坐才合适呢？ 如果需要递名片的人现场不是一个人怎么办呢？ 名片放在哪比较妥当？ 西装的“三色原则”是指什么？…… 礼节礼仪 基础礼仪2－问候 早上好——上午1１点以前 中午好－－上午１１点至１４点 下午好－－１４点至１８点 晚上好——１８点以后 晚安－－２１点以后 基础礼仪3－致意 举手致意：距离较远 点头致意：不太熟悉 欠立致意 　　–通常在餐桌上，介绍陌生人认识时 　　–非商务场合别人为你上茶时 抱拳致意：一对多 鞠躬致意：一对多 女士握位：食指位 男士握位：整个手掌 握手注意事项： 　不可滥用双手； 　不可交叉握手； 　不可手向下压； 　不可用力过度； 　不可用力摇晃。 基础礼仪5－介绍 介绍自己——推介自己 　　– 介绍自己前问候对方 　　– 明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀 　　如：您好！我是××的×× 介绍他人——为他人架起沟通的桥梁 　　– 原则：先提到名字者为尊重 　　– 仪态：五指并拢，掌心朝上，指向被介绍人，以示尊重 介绍他人的次序 　　– 年轻的介绍给年长的； 　　– 男士介绍给女士； 　　– 低职位的介绍给高职位的； 　　– 未婚的介绍给已婚的； 　　– 与自己熟悉、关系密