孙继东老师-《系统思维解决问题》课件.pdfVIP

孙继东老师-《系统思维解决问题》课件.pdf

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系统思维解决问题 讲师:孙继东 管理者角色与解决问题 一位管理者的主要角色是通过别人来完成工作! 管理者 解决问题的能力 人员管理 事务成果 管理者,就是永远在条件不具备的情况下,带领 团队出色完成任务的人 2 一.什么是问题分析与解决 二.界定问题 目录 CONTENTS 三.要因分析 四.确认方案 五.落地执行 3 问题分析与解决的步骤 1界定问题 2要因分析 问题分析 与解决 4落地执行 3确认方案 4 问题分析与解决的价值 组织效率 有始有终 组织统一行动,减少沟通 成本,提升整体效率 四步法整体推进 整体致胜 由繁到简 由局部或某个点取胜,进 初学时,觉得步骤繁琐; 而做到全面致胜系统致胜 熟练后,节约时间 5 课程目标 界定问题 要因分析 确认方案 落地执行 发现异常 列举要素 锚定标准 制定计划 优选顺序 结构细化 建立备选 风险预控 描述现状 内部归因 细化步骤 过程反馈 确定目标 选择重点 融入创新 总结提升 6 一.什么是问题分析与解决 二.界定问题 目录 CONTENTS

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