某大学图书馆利用情况及读者意度调查分析.pptVIP

某大学图书馆利用情况及读者满意度调查分析 一、研究的背景和现实意义 图书馆是一个学校的象征，它代表了一个学校的风格。而对学生来说，图书馆更是知识的殿堂。无论是学习专业知识、课外知识、还是课余休闲，图书馆都是生活中不可缺少的部分。为了了解同学的需求和建议，本调查组联合学校图书馆进行了此次调查分析。该调查主要涉及：图书馆的利用情况、读者满意度和信息化服务走向三个方面的内容。通过调查使图书馆了解到馆藏资源的利用情况、读者对图书馆的资源与服务的满意程度等。并且，图书馆希望通过读者关于图书馆未来的发展方向方面的建议，以及读者对图书馆的其他意见和想法。 二、调查的目的 1、通过对图书馆馆藏资源的利用情况的调查，了解不同年级、不同专业的学生对图书、资源等的需求偏好。 2、通过对图书馆读者满意度的调查，了解同学们对图书馆的设施、服务、环境和制度等方面的满意程度，为改善图书馆相关的资源和服务提供帮助。 3、通过对图书馆信息化服务走向的调查，了解同学们对各种新的科技手段提供的信息化服务的需求情况，为其未来的发展提供参考的依据。 三、调查内容的确定 根据调查目的，该调查的内容分为四部分： 第一部分为个人信息，包括被调查者所在的年纪、性别、专业，图书馆到馆频率以及去图书馆的目的等。 第二部分为图书馆资源利用状