曼卿知本5-思源经纪置业问技能提升宝典.pptVIP

卖房24步 接电 派单 约客 带组 前期 前期介绍 配套介绍 户型介绍 物业管理 基础 保值升值 入市良机 价位合理 升级 比较 考虑 商量 打折 专业知识 期房 朝向 高层、低层 深入 逼定 配合 关系 赞美 摸底 形象 礼仪 第一关 形象礼仪 形象礼仪是人际交往的艺术。教养体现细节，细节展现素质 ，任何人都喜欢和高素质有休闲养的人交往，生意亦如此。 第一印象往往是深刻而长久。而置业顾问留给顾客的第一印象把握在自己手中。我们必须从细微处着手去建立与客户相处的信心，并主动创造良好的销售氛围。 第一关 形象礼仪 发： 男士头发忌长过耳朵、忌蓬乱不整 女士头发忌披散不整 忌染黑色以外的颜色 男士头发最好20天一休剪 鼻： 忌在客户面前挖鼻屎、揉眼睛 男士鼻毛常修剪 口： 保持口气清新（可通过常漱口、喝茶、口香糖解决） 谈客户过程中忌口中嚼东西 男士每天刮胡须 手： 保持清洁 常剪指甲 女士化妆： 女士每天必须化淡妆，忌素面谈客户 1. 基本卫生与形象 第一关 形象礼仪 忌全身着装颜色超过三种 男士衬衣应每天一换 男士衬衣忌紫色、领带忌金色 男士衬衣内需穿背心，衬衣内忌穿春秋衣 男士袜