电信基础知识试题及答案.doc

  1. 1、本文档共12页,可阅读全部内容。
  2. 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
  3. 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
  4. 文档侵权举报电话:400-050-0739(电话支持时间:9:00-19:00)。
电信基础知识试题及答案 1.中国电信的企业使命是什么? 【答案】让客户尽情享受信息新生活 2.中国电信的战略目标是什么? 【答案】做世界级综合信息服务提供商 3.中国电信的核心价值观是什么? 【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值 4.中国电信的经营理念是什么? 【答案】追求企业价值与客户价值共同成长 5.中国电信的服务理念是什么? 【答案】用户至上,用心服务 6.中国电信的企业形象口号是什么? 【答案】世界触手可及 7.移动业务'三性一化'特征指什么? 【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。 8.中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么? 【答案】执行 9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么? 【答案】作用:(1)统领企业生产经营活动,整合内外资源,使企业朝既定目标前进;(2)明确努力方向,鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。 10.'世界级'企业是中国电信不断追求的目标,'世界级'企业的核心目的是什么? 【答案】做优价值。 11.'全面创新'对中国电信员工行为的基本要求是什么? 【答案】持续学习,高效工作 。 12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么? 【答案】员工行为准则 13.中国电信员工行为准则共8项要求,请说出其中任意两项? 【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。 14.中国电信企业行为准则中,哪一条是对客户的行为准则? 【答案】恪守承诺,为客户提供卓越服务 15.中国电信企业行为准则中,哪一条是对合作伙伴的行为准则? 【答案】诚信合作,在共创中寻求共赢 16.中国电信企业行为准则中,哪一条是对员工的行为准则? 【答案】关爱员工,让每块金子发光 17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么? 【答案】分别是:发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。 18.中国电信、中国电信靖江分公司的全称分别是什么? 【答案】中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司靖江分公司。 19.中国电信目前实行几级法人体制? 【答案】一级法人体制。中国电信股份有限公司为一级法人,各省、市、县(区)分公司均为分支机构,无独立的责任能力。 20.中国电信广东公司要求各级班子和经理人员坚持以人为本、关心关爱员工,牢固树立'员工最大、员工第一'的思想,切实保障好员工的哪三项权利? 【答案】工作权、回报权、发展权 21. 中国电信维护骨干分为哪几个级别? 【答案】集团级、省级、本地网级,共分三个级别。 22. 3G的含义是什么? 【答案】第三代移动通信系统。 23. 全球主流的3G制式有几种 【答案】全球主流的3G制式有三种,分别为WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA。 24. 189邮箱的短信接入号是多少? 【答案 25. CP/SP短信信息费一般分为哪两种? 【答案】点播信息费 、 包月信息费 26.加强廉洁文化建设的重要意义是什么? 【答案】廉洁文化是企业文化的重要组成部分;加强廉洁文化建设,对推动党风建设与企业文化建设有机结合、深入反腐倡廉工作、实现企业又好又快发展。 27.中国电信廉洁文化理念是什么? 【答案】廉洁从业、诚信守法、行为规范、勤勉务实 28.中国电信企业战略转型的目标是什么? 【答案】从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变。电信基础知识试题及答案电信基础知识试题及答案。 29.中国电信转型新阶段的战略目标是什么? 【答案】深入推进聚焦客户信息化创新战略,实施聚焦中高端的移动业务有效益、差异化、规模发展策略。 30.中国电信目前推出的客户品牌有哪些?口号分别是什么? 【答案】面向企业的客户品牌是'商务领航',口号是'远见成就价值'; 面向家庭的客户品牌是'我的e家',口号是'爱没有距离,家就在身边'; 面向个人的客户品牌是'天翼',口号是''天翼',为您开启移动信息时代','选择'天翼',让您畅享移动信息新生活'。 31目前中国电信销售渠道主要有哪几类? 【答案】直销渠道、实体渠道、电子渠道、社会渠道。 32.由中国电信推出的一项能够提供衣食住行乐等号码信息搜索、查询,服务于政企客户与个人客户的综合信息服务是什么? 【答案】号码百事通 33由中国电信推出的一项能够服务平安社会、和谐社会建设的宽带视讯业务是什么? 【答案】全球眼 34.它聚合了各类健康的SP,它提供搜索、教育、影视、音乐、游戏等丰富、精彩的应用,它促进了互联网向更健康、更开放、更有效益的方向发展。它是中国电信推出的互联网增值业务。这项业务是什么? 【答案】互联星空 35.它引入了'即开即用'的信息化模式和'租赁服务'的信息化理念,整合了中国电信内、外部优势资源,能为企业客户提供综合信息服务,它是一个为企业客户推出的独立

文档评论(0)

annylsq
该用户很懒,什么也没介绍

相关文档

相关课程推荐