2019年集团职能考核方法与要求.ppt

* * 集团办公室信访专员 人力资源部 集团办公室经理 信息来源 日常事务查实错误数 中期工作报告 信访问题的处理 整理备案 整理备案 工作报告 接受考评反馈 经理审查 集团办公室信访专员考核流程 整理备案 打分考评 打分考评 打分考评 经理审查 * * 集团办公室信息管理员职位说明书（一） 岗位 目的 负责收集集团内、外部相关信息，及时向集团领导提供，为领导决策提供强有力的支持 岗位 职责 对企业有重大影响的国家政策、国际国内经济形势信息的收集与管理并分析其对集团的影响 对企业有重大影响的上级主管部门、关联单位重要信息以及可能影响集团的相关企业重要信息收集与整理 根据集团领导指示，进行专题性信息收集及调研，并提出参考性建议 行业与企业竞争对手数据收集与整理包括潜在竞争对手信息收集与整理 企业内部采购、生产、销售信息收集与整理以及服务支持部门信息收集与整理 有针对性的员工满意度调查 员工流动状况调查以及原因分析 研究企业在经营发展方面所遇到的各种问题，向集团领导提出建议方案 领导交办的其他事宜 * * 集团办公室信息管理员职位说明书（二） 关键 业绩 指标 指标项目 量化目标 指标权重 岗位 技能 要求 一定的生产经营、工商管理、经济法律、金融财务知识 良好的语言表达能力和较高的文字写作能力 良好的思维能力、分析问题和解决问题能力，对信息有较敏锐的感知与分析能力 掌握使用计算机等现代化办公设备 岗位 资格 要求 大专以上学历 两年相关工作经验 * * 集团办公室信息管理员KPI组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 日常事务查实错误数 半年 100分 无查实错误记录 30% 发现1次减少20分 办公室经理审查 保障日常事务处理的质量 年度工作报告 一年 100分 见附表一 30% 见附表二 本岗位工作报告 提高个人工作质量 信息工作准确性 半年 100分 无一般差错 30% 1次一般差错扣10分 工作记录 保证并不断提高信息工作质量 信息工作及时性 半年 100分 无延误 10% 各类定期报表累计超过一天扣20分 工作记录 准时完成定期信息汇报 说明： 特大差错：严重错误信息，对决策产生严重误导，给相关企业造成重大损失 重大差错：错误信息，对决策产生误导，给相关部门造成一定经济损失 一般差错：简单文字、数字错误并及时纠正，未造成经济损失 1次特大差错视为3次重大差错 1次重大差错视为3次一般差错 * * 附表一：中期工作报告内容格式 报告项目 报告内容 本阶段工作回顾 工作实际达到效果分析 下阶段工作计划 * * 附表二：年度工作报告评分表 请针对信息管理员提交的年度工作报告综合以下四方面评分 软指标评分项目 分数分布 考评得分 报告上交及时性 10 分管工作总结的全面性 30 报告内容的清晰度 30 报告内容的充分性 30 总计 100 * * 人力资源部人事信息员职位说明书（一） 岗位 目的 协助经理做好人员招聘、选拔、配置工作，充分发挥人力资源效益，并维护人力资源信息系统的正常运转，为领导决策提供较有力的信息支持 岗位 职责 根据公司确定的招聘决策，对外发布招聘信息 协助组织招聘测试，对求职者进行初步筛选 办理向主管机关申请接收毕业生、人员增编、挂靠手续 建立和维护人力资源信息数据库 对集团人力资源现状或需求做出分析，并负责收集人力资源相关信息 收集有关工作的特征以及需要的各种数据和工作人员必需的特征信息 根据编制规范和已有信息，编制工作描述和工作说明书 与初步考核合格人员签订《试用合同》 对于试用期满、考核合格的人员，办理合同首签手续 对于合同期满、考核合格的员工，根据公司合同签订标准，经公司领导批准后办理续聘手续 员工个人人事档案管理 相关入职、离职等手续的办理 公司内外部文件的收发保管及信息传递 进行部门内部文档管理工作 领导交办的其他事宜 * * 人力资源部人事信息员职位说明书（二） 关键 业绩 指标 指标项目 量化目标 指标权重 岗位 技能 要求 具有较强的档案管理能力 较好的信息收集与分析能力 具有较好的语言和文字表达能力 有较好的计算机应用能力 岗位 资格 要求 大专以上学历 人力资源、管理、档案类相关专业 一年以上相关工作经验 * * 人力资源部人事信息员KPI组成表 KPI 考核周期 考核标准 KPI说明 权重 计算方式 信息来源 考核目的 人力资源市场信息收集与管理 半年 100分 见附表一 40% 见附表二 本岗位工作总结报告 满足领导的信息要求，为决策和战略的调整提供市场信息支持 员工人事档案与劳动合同管理 半年 100分 及时、完整、无差错 20