职业中毒科品管圈院内报告版.pptVIP

执行活动计划表：甘特图 WHAT WHEN WHO HOW WHERE 月 周 项目 5月 6月 7月 8月 9月 10月 负责人 品管工具 活动地点 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 主题选定 赵彦辉 头脑风暴 职业中毒科 计划拟定 赵秀 甘特图 职业中毒科 现况把握 杨蕊 查检表 职业中毒科 目标设定 高扬 柱形图 职业中毒科 要因分析 李岩 鱼骨图 职业中毒科 对策拟定 赵彦辉 头脑风暴 职业中毒科 对策实施 王佳晶 查检表 职业中毒科 效果确认 任金莹 帕累托图 职业中毒科 标准化 杨蕊 文字说明 职业中毒科 检讨改进 于秀玲 查检表 职业中毒科 成果发表 标 注 表示实施 表示计划 检讨与改进 活动项目 优点 今后努力方向 主题选定 维持病房正常工作秩序，提高患者依从性，确保患者用药安全。 日后期望挑战增进工作效率及提高发药正确率的主题 现状把握 制作查检表，全员行动，认真查检 应将影响的因素再深入广泛些 目标设定 设定目标与工作目标相一致 应相信自己的改善能力 对策实施与检讨 每人由各个角度观点去拟定对策 以最有效简单的方法达成效果 今后将更严格确实保持各项政策的实施，让改善更能落实 效果确认 实施期间能定期抽查，并以数据显示以获得实际的改善效果 着重检讨如何才能不再回到改善前的状态，制定管理办法，并更深入确认效果是否真正维持 标准化 简易可行，使之成为常态化工作 部分对策将可推行至全院 水平展开以加强改善效果 遗留问题 药品发放正确率未能达到100%，患者依从性有待提高。 活 动 感 言 通过品管圈活动，不断改善工作流程,提高护理质量，使工作更有序化、标准化，减少护理安全隐患，意义深远…… 参考文献 参考 文献 ①朱艳玲、缪志梅 口服药发放流程在精神科护士用药安全管理中的应用《护士进修杂志》2012-10-10 ②侯梅瑾、刘燕华 病区口服药规范化管理效果观察《黑龙江医药科学》2013-02-15 ③任文芳、张玉珍 发放服药卡在内科住院患者健康教育中的应用《护理学报》2009-12-10用护理杂志》2004年16期 2.活动计划拟定 活动计划表：甘特图 WHAT WHEN WHO HOW WHERE 月 周 项目 5月 6月 7月 8月 9月 10月 负责人 品管工具 活动地点 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 主题选定 赵彦辉 头脑风暴 职业中毒科 计划拟定 赵秀 甘特图 职业中毒科 现况把握 杨蕊 查检表 职业中毒科 目标设定 高扬 柱形图 职业中毒科 要因分析 李岩 鱼骨图 职业中毒科 对策拟定 赵彦辉 头脑风暴 职业中毒科 对策实施 王佳晶 查检表 职业中毒科 效果确认 任金莹 帕累托图 职业中毒科 标准化 杨蕊 文字说明 职业中毒科 检讨改进 于秀玲 查检表 职业中毒科 标 注 表示计划 3.现状把握 流程说明 医生下口服药医嘱 口服药发放流程 两名护士核对医嘱 护士去药局取药（与药局人员核对 护士与患者或家属核对无误后发放 指导患者按照医嘱规定用药 1.每次发药均由药班护士一人完成。 2.每周统一为患者发放一次口服药。 3.每次发药患者需去护士站领取。 4.每次发药患者自己核对。 查检表设计 时间(月.周) 调查方次 错误 正确 正确率% 5.23 145 数量 种类 时间 方法 104 71.7% 16 16 6 3 41 5.30 146 数量 种类 时间 方法 110 75.3% 15 15 4 2 36 6.6 138 数量 种类 时间 方法 97 70.2% 17 16 5 3 41 6.13 152 数量 种类 时间 方法 107 70.3% 20 18 5 2 45 合计 581 数量 种类 时间 方法 418 71.9% 68 65 20 10 163 WHEN 调查时间： 2016年5月25日-2016年6月21日 WHERE 调查地点： 职业中毒科病房 WHO 调查负责人： 职业中毒科护士：杨蕊 HOW 调查方式： 以查检表调查一个月内的职业中毒科的患者药品发放情况 WHAT 调查结果： 分子：30天正确发药品处方数 分母：30天药品处方数总合 71.9% 调查方法与结果 主要问题分析：帕雷拖图 发药错误种类 发药错误数量 所占比例 累计百分比 发药数量错误 68 41.7% 41.7%