上海联通固定市场举措咨询报告.docx

UNC/010109/SH-LZ(97GB) 上海分公司数据与固定 市场举措汇报 中国联合通信有限公司 UNC/010109/SH-LZ(97GB) 2001年数据与固定市场举措汇报 现状分析 市场举措建议 1 中国长途电信市场将保持增长趋势 中国国内长途通话时间* 年复合增长率 亿分钟 2000-2005 1 ,820 20% 585 731 878 1999 2000 2001 2005 中国国际长途国内主叫通话时间* 亿分钟 年复合增长率 2000-2005 50 17% 19 23 27 1999 2000 2001 2005 已考虑资费的下调，包括VOIP和普通电路交换长途资料来源： Merill Lynch 分析报告  UNC/010109/SH-LZ(97GB) 联通业务 发展的前 景乐观 2 UNC/010109/SH-LZ(97GB) 中国数据市场发展估计会很迅速，但是价格调整对市场大小的影响还很难预测 亿元 年复合增长率 2000-2005 625 30% 40 32% 但是最新 价格调整 231 政策对市 166 场影响会 119 39 60 29% 如何？ 数据增值服务* 38 38 61 62 出租电路 62% 1999 2000 2001 2005 包括VPN、服务器托管等增值业务资料来源： MSDW 分析报告 3 UNC/010109/SH-LZ(97GB) 联通的数据固定业务起步较晚，而且发展相对较慢 业务收入 占上海联通通信 投入运行日期 – 2000年10月 业务收入比例* (万元) (%) VOIP 1999年8月 613 9 上海联通的数据 固定业务单元规 长途(193) 2000年7月 12 0 模还有限 ? 运营维护： 27人 数据专线 2000年8月 113 2 ? 销售营销： 19人 IDC 2000年10月 N.A. 主营业务收入，不包括GSM入网费资料来源：上海联通财务处 4 UNC/010109/SH-LZ(97GB) 要实现2001年业务目标，联通必须迎接一系列的内外挑战 网络 组织 结构 市场 举措  内部挑战 网络质量尚不稳定且未成规 模 竞争 数据网、IP网和长途网比 较新，尚不稳定 – 城域网的覆盖率很低 – 长途网只通达25个国内城 市 ? 组织结构正由按职能分割向 上海联通 业务单元制过渡 ? 产品和服务以基本语音和数 据产品为主，品牌知名度也 政策 不高 ? IP卡市场价格混乱 193和VOIP主叫识别登记和 拨打复杂，缴费也缺乏可靠用户 渠道  外部挑战 市场竞争日趋激烈 – 上海电信组织结构重组后，更积极出击维护其数据固定业务的市场份额 – 新兴电信公司，如网通和吉通，以灵活的营销手段积极抢夺市场份额，如大幅度的价格折扣 信息产业部调整价格政策，进一步开放了市场的竞争环境 用户需求日益复杂 5 UNC/010109/SH-LZ(97GB) 上海电信占据数据和固定市场的优势 上海电信占据市场垄断优势  同时采取积极防守的策略 上海电信的市场份额(%) 普通电 路交换 >99% 长途 数据* >99 VOIP ~60 包括专线接入，VPN等数据增值服务资料来源：联通内部数据；访谈；麦肯锡分析  网络 巩固市 组织 场垄断 结构地位 市场 举措  与AT&T合作共建浦东陆家嘴商业区的宽带接入网，向主要公司提供增值服务 提高光纤入大楼的覆盖率至 95%以上 于2000年3月成立大客户服务中心，招聘录用了100名大客户服务人员，经常性的拜访用户，提供有针对性的服务 以促销手段绕过政策对长途电话资费的限制，推出分地区分时段的长途优惠举措 在数据方面，以三产企业的形式以低于国家规定价10-20%的数据服务与联通竞争市场份额 6 UNC/010109/SH-LZ(97GB) 信产部年底颁布的资费调整方案将对联通的业务产生重要影响(1/2) 国内国际长途电话资费降低 对联通固定长途业务的影响 ? 计费单元由一分钟缩短为6秒钟  ?  联通的国内国际长途的资费标准按规定也将做相 ? 资费标准统一为每6秒钟国内长途0.07元，港澳台长途0.20元，国际长途0.80元  应调整，短时期内，通信收入将会下降 ? 中国电信和联通均可对节假日及夜间电话自主定 价，既是机遇又是挑战 法定节假日及夜间电话的优惠问题，– 联通可以根据自身网络情况，制定有竞争力的价 由电信运营企业自主确定，并报信 格 产部及国家计委备案 – 但是市场竞争的不定因素也相应加强。联通必须 对市场做出准确判断，及时反应。这对联通的内 部运作，特别是定价机制将是个挑战 VOIP资费放开 对联通VOIP业务的影响 各IP电话运营企业可根据自身成本? 各IP运营企业可以自主定价，既是机遇又是挑战