商业街安全管理方案.doc

5A版优质实用文档 PAGE PAGE 43 5A版优质实用文档 西安「骡马市商业步行街」 安全管理手册 戴德梁行物业管理有限公司 谨呈 目 录 1、业务概述…………………………………………………………. 2、组织机构的设置及职能…………………………………………. 2.1、组织机构的设置………………………………………………. 2.2、组织机构的职能………………………………………………. 3、岗位设置…………………………………………………………. 4、岗位职责…………………………………………………………. 4.1、保安总部………………………………………………………. 4.1 4.1 4.1 4.2、消防分部………………………………………………………. 4.2 4.2 4.2 4.3、警卫分部………………………………………………………. 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.4、内保分部………………………………………………………. 4.4 4.4 4.4 5、工作程序…………………………………………………………. 5.1、商业区域………………………………………………………. 5.1 5.1 5.1.3 5.1 5.1 5.1 5.1 5.2、综合区区域……………………………………………………. 5.2 5.2 5.2.3 5.3、内保工作程序…………………………………………………. 5.3 5.3 5.3 5.3 5.3 5.4、消防工作程序…………………………………………………. 5.4.1 5.4 5.4.3、消防控制中心电脑“ 5.4 5.4 5.4 5.6、社区内保安人员日常工作程序………………………………. 6、管理制度及规定…………………………………………………. 6.1、消防管理规定及制度…………………………………………. 6.1 6.1 6.1 6.1 6.1 6.1 6.1 6.1. 6.1 6.1 6.1 6.1 6.1 6.1 6.2、其他规定………………………………………………………. 6.2.1 6.2 6.2 6.2 6.2 6.2 6.2 6.2 6.2.9 6.2 6.2 6.2 6.2 7、委托服务单位入场前及日后请款流程…………………………. 7.1、委托服务单位入场前的工作流程……………………………. 7.2、日后请款的工作流程..………………………………………. 8、各种紧急事件的处理……………………………………………. 8.1、灭火应急方案…………………………………………………. 8.2、火警紧急行动程序……………………………………………. 8.3、天然气泄漏应急处理方案………………………………………. 8.4、遇雷暴及台风的处理方案……………………………………. 8.5、遇暴风情况时的处理方案……………………………………. 8.6、漏水（水侵）应急处理方案…………………………………. 8.7、发生停电及电力故障的应急方案……………………………. 8.8、遇地震时的应急处理方案……………………………………. 8.9、电梯困人的应急处理方案……………………………………. 8.10、罪案现场的保护处理方案………………………………….. 8.11、抢劫、杀人等暴力事件的处理方案……………………….. 8.12、对突然死亡事件的处理方案………………………………… “骡马市商业步行街”安全管理手册 1、业务概述 骡马市商业步行街管理处的保安部是负责步行街内部安全保卫工作及为客户提供优质保安服务的职能部门。以警卫固定岗、巡逻岗、内保、消防以及其他技术手段相结合的方式，保障步行街范围内不发生火灾、治安、刑事案件，保障良好的交通秩序，预防盗窃和其他灾害事故的发生，保障中外宾客的生命及财产安全，为骡马市商业步行街提供一个安全的经营和工作秩序，为客户提供良好的办公及生活环境。 2、组织机构的设置及职能 保安总部2.1、组织机构的设置 保安总部 停车场区域综合区域商业区域电视监控室内保分部警卫分部消防分部 停车场区域 综合区域 商业区域 电视监控室 内保分部 警卫分部 消防分部 消防监控室 消防监控室 2.2、职能 2. 全面负责步行街内部的防火、防盗、防爆炸、防自然灾害事故；做好交通管理、国家安全、综合治理等工作；落实上级主管机关的各项工作要求；完成领导临时交办的工作；总体协调对内、对外的工作关系，起到“上传下达、沟通协调、监督指导”的作用。 2. 在保安总部统一领导下，全面落实防火工作计划，建立防火档案，开展经常性的防火检查，消除各种火险隐患。组织义务消防队，进行防火演练。建立健全各种防火制度，制定防火应急程序，并不断加以完善。以多种形式，开展防火安全培训和