提升人际敏感性，打造职场正能量-北京市社会心理工作联合会北京社会.PDFVIP

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2019-01-13 发布于四川
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提升人际敏感性，打造职场正能量张红川博士中央财经大学社会发展学院心理学系心理学的视野基础研究实践应用技术层面应用层面 1 2012年十大流行语 “正能量”位居榜首 3 但是…… 4 提纲  职场中最大的负能量  提升正能量的金钥匙  如何打造正能量职场？ 5 1. 职场中最大的负能量 6 职场中最担心的事情工资与福利工作- 家庭平衡与领导的关系其它 7 员工敬业度：管理之惑  美国 19% 29%  29% 敬业的员工  19% 懈怠的员工 52%  3千亿因懈怠造成的年均损失  中国 19% 9%  9% 敬业的员工  19% 懈怠的员工 72%  1% 敬业度增长10%带来的GDP增长 8 高敬业员工是成功企业的特征 100% 世界级公司：8:1 30% 80% 一般公司： 1.5:1 63% 60% 敬业 50% 不敬业 40% 极不敬业 29% 20% 20% 8% 0% 世界级公司一般公司 Gallup, 2007 9 员工敬业度对企业利润的影响 5% 4% 3% 3.74% 高敬业度公司 2% 2.06% 低敬业度公司 1% 0% -1% -1.38% -2.01% -2% -3% -4% -5% 营业利润率净利润率 Towers Perin, 2008 10 全球敬业度调查（盖洛普，2013） 11 员工敬业度：盖洛普Q12 1. 我知道对我的工作要求吗？ 2. 我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？ 3. 在工作中，我每天