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人力资源培训及开发第五章企业年度培训计划制定
—— 月度培训计划表( 年) 重点 经营目标与训练目标如何结合 年度训练计划常犯的错误 撰写训练计划的成功关键 作好年度培训计划的10个步骤 训练资源的运用与开发 重新思考:培训策略(1) 策略思维 1.培训品质 2.切合需求 3.运用资源 4.核心能力 5.减少干扰 6.经验传承 影响实际作法 ?找对讲师 ?课程设计 ?善用顾问公司 ?加强核心专长训练 ?运用外界场地 ?部门加强OJT 重新思考:培训策略(2) 策略思维 7.重点投资 8.扩大培训 9.强化团队 10.要求效果 11.教学自动化 12.绩效导向 影响实际作法 ?增加项目训练 ?培训内部讲师 ?加强团队训练 ?导入行动学习 ?导入e-learning ?注重问题解决的培训 年度培训计划(格式) 项 次 训练 类别 训练 名称 训练目的及 内容说明 训练 日期 训练 时数 训练 地点 参加 人数 费用 预算 总经理 训练委员会 直属主管 人力资源部门 单位: 年度 销售人员年度专业培训计划表(例) 课程代号 课程名称 日期 讲师 训练对象 上课地点 备注 S001 1.基础销售技巧班 5/27~31 内聘 业务同仁 总公司与 分公司 3月份程由直销人员试上,各分公司上课时间另定。 S002 2.新进业务人员训练 10/1~5 内聘 新进业务同仁 总公司 S003 3.目标设定 3/9 内聘 业务同仁 总公司与 分公司 各分公司须于开课后一个月内执行完毕 S004 4.电话营销 2/10 6/16 内聘 全部业务代表及电话营销人员 总公司与 分公司 S005 5.如何举办产品说明会 每季一次 内聘 全体同仁及其他有兴趣同仁 总公司与 分公司 S006 6.激励与导导 5/14 7/16 内聘 二年以上业务主管 总公司与 分公司 S007 7.准增员开发 6/20 9/20 内聘 业务同仁 总公司与 分公司 S008 8.时间管理 8/27 内聘 业务同仁 总公司与 分公司 各分公司须于开课后一个月内执行完毕 Step7.寻找内外可运用资源 ?课程设计 *教育训练委员会 *外界顾问公司 ?讲师人选 *内部讲师或资深主管 *外界讲师 ?场地设备 *内部场地与设备 *外界可运用场地与设备 Step8编拟年度培训经费预算 ?决定训练预算的关键因素 ?教育训练预算科目 ?训练经费的分类 决定培训预算的关键因素 1.与公司经营目标方针结合 2.依据上一年度业绩而定 3.以每位员工的预算基准来拟 4.依人事费用的一定比例 5.依营业额的一定比例决定 6.依公司营业利润的一定比例决定 7.依高阶主管的意思決定 决定培训预算(1)与公司经营目标方针结合 【例】 ?提升顾客满意度 ?加速新产品上市速度 ?增进产品质量 ?降低成本及费用 ?拓展市场与开发客户 决定培训预算(2)依据上一年度业绩而定 ?上年度业绩成长 -增加数量及训练课程创新 ?上年度业绩持平 -加强训练质量 ?上年度业绩衰退 -减少训练经费预算 决定培训预算(3)以每位员工的预算基准来决定 ?每位员工每年平均有固定的训练费用 ?有些公司依职位别区分不同训练经费 决定培训预算(4)依人事费用的一定比例 ?以每年人事费用(薪资、津贴、福利、 保险)的3~8%作为总训练经费 决定培训预算(5)依营业额的一定比例决定 ?以每年营业额的0.5~3.0%作为总 训练经费 ?当营业额较小时,比率会提高 决定培训预算(6)依公司营业利润的一定比例决定 ?依每年公司营业利润的5~10%作 为训练预算 ?但容易受不景气影响 决定培训预算(7)依高阶主管的意思决定 ?核心部门(如:RD、营销)维持 或增加训练经费 ?对中阶主管加强训练、提拨预算 培训预算科目(1) 1.经常性费用 ?训练行政人事薪资与津贴 ?福利金、保险费 ?自有训练场地的维护及折旧 ?自有设备折旧 2.变动性费用(延聘讲师) ?讲师费 ?教材费 ?交通费 ?版权费 培训预算科目(2) 3.变动费用(举办训练) ?场地费 ?出差费 ?交通费 ?器材费 ?膳食费 ?茶水费 ?加班费 ?国外差旅费 4.变动性费用(延聘顾问或外包) ?外包费用(课程设计) ?顾问费 培训经费的分类 1.人员分类的不同训练(OFF-JT) 【例】主管人员训练费用 新进人员训练费用 研发人员训练费用 2.派外训练 【例】参加外界课程 3.委外训练 【例】外包给顾问公司设计与执行课程训练 4.部门训练 【例】部门年度训练活动 Step10整合与确认年度培训计划 ?完成年度培训
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