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盒马鲜生已实现全链跨数字化 　　 　　盒马 App 结账 + 30 分钟配送到家。 下载论文网 　　用“千呼万唤始出来”来形容盒马鲜生落地简直再合适不过了。 　　 　　成立至今，盒马鲜生用两年时间开了13家线下超市，期间获得了阿里巴巴的A轮投资，近日又宣布其首家门店――上海金桥店实现单店盈利。 　　盒马出自阿里系，但在这两年时间里一直保持着极低调的姿态。 　　即便有无数媒体记者、竞争对手前赴后继地暗访探店，有无数分析文章在猜测盒马和阿里的关系，创始人侯毅却都避而不谈，而他本人京东首席物流规划师的身份更是为此平添了一种神秘感。 　　创业邦（微信搜索：ichuangyebang）梳理出了盒马成立至今的大事记： 　　2015年3月，盒马鲜生成立; 　　2016年1月15日，首家门店（上海金桥店）开业; 　　2016年3月，获得阿里巴巴数千万美元A轮投资; 　　2017年6月9日，北京的第一家门店（十里堡店）开业; 　　2017年7月15日，马云参观上海金桥店，盒马正式承认自己系“阿里动物园”的成员之一; 　　2017年7月17日，北京大成店、上海平高店、上海新江湾店三店同开，同时宣布首店即上海金桥店实现单店盈利。 　　如果说“无人超市”还是一个噱头大于落地的前沿概念，那么盒马就是阿里实验两年后初步跑通的落地项目――它正在兑现2016年云栖大会上马云提出的“新零售”概念。 　　“盒马App结账+30分钟配送到家”，盒马用这种近乎偏执的极端做法动摇了许多大型超市、菜市场，当然还有生鲜电商的根基。 　　更可怕的是，它是横跨线上和线下的庞然大物，而非O2O那样一闪而过的资本泡沫。 　　偏执一：不用盒马App就不能结账 　　在盒马的大卖场里有一个让初来乍到者很难理解的规定――结账时必须使用盒马App。 　　几乎所有听说的人都很诧异：莫非不下载App我就不能结账了？ 　　盒马公关总监颜旺平告诉创业邦（微信搜索：ichuangyebang），如果有一些老年人实在不会用手机，也可以选择把现金交给收银员，让他们代替自己用App买单。不过这种情况少之又少。 　　盒马App结账的理念在推广时并没有受到太大的阻力。而这种强硬的做法背后，是盒马对于用户数据的执念。 　　创始人侯毅表示，移动互联网时代的核心数据是位置信息和个人信息：商家有条件知道每个用户的账号和位置;反之，用户也能知道店在哪个位置。 　　有一个很有意思的数据：目前从App下单和到店内购买的盒马用户比例是7∶3，也就是说，10笔订单里有7笔都是用户通过App在店外直接购买的。 　　这种时候，盒马的店铺其实发挥了两个功能。第一，它是一个线下流量入口：线上流量越来越贵，一家开在你家门口的实体超市看似模式很重，其实核算下来是更廉价的吸引用户的方式。第二，它是一个前置的仓库：App下单和店内直接采购两种方式并行，意味着线上、线下共享了货架上的商品，那实体店实际上就兼具了传统电商的仓库作用。 　　App结账的核心理念不是简单的互相导流，而是线上和线下的融合，而融合会带来销售效率的提升。 　　侯毅提到了几个直观的数字：因为有来自线上和线下两部分的订单，盒马的坪效是每年5万元/平米，这个数字基本是线下零售超市的3?5倍，后者差不多是每年万元/平米。 　　孤注一掷强推盒马App，是盒马“三军用命”的最高指令，这件事直接关系到战略层面的成败。 　　偏执二：下单后30分钟配送到家 　　侯毅说，盒马的整个商品结构体系是完全围绕晚餐场景构建的。基于这个前提，盒马需要做到两点： 　　第一，食物的品类要全，并且分量刚好控制在一顿饭所需的量以内。盒马总经理张国宏有19年的传统超市工作经验，他告诉创业邦（微信搜索：ichuangyebang），每年市发委都会抱怨超市中生鲜的占比太低，而症结就在于场景定位模糊。 　　盒马以生鲜为核心，通过晚餐场景的解决方案加上配送体系，终于将生鲜在整个超市里的占比提升到了50%以上。 　　第二，既然是晚饭场景，那么盒马必须要实现一个业内没有人做到过的疯狂设想――在用户从App下单后30分钟内送到用户家中，否则用户就不用做晚饭而可以直接准备夜宵了。 　　至于官方宣称的30分钟的配送速度，对物流稍有了解的读者一定觉得这听起来很不可思议， 　　记者亲自体验了一下，高峰时段盒马的实际配送时间在30分钟至60分钟，即便如此也比市面上普遍的2小时极速达要快得多。盒马的整个配送流程是这样的：App接受订单―通过超市顶部的传输带将相应商品送到后仓―在后仓包装完毕并用升降系统送至物流中心―骑手配送。 　　相比直观的店内传送带，盒马的后仓十分神秘，据说马云参观时在后仓整整待了10分钟。 　　侯毅表示，盒马已经实现了全链路的数字化，包括供应链、销