19年银行营业厅工作总结.docVIP

2005年银行营业厅工作总结 年营业部在支行党委的正确领导，位员工共同努力下，业务经营保持良好的发展态势，精神明建设力度不断加大。 截止年月底，我部各项存款余额**万元，比年初净増**万元，完成支行下达任务的**%。 我部各项贷款余额**万元，不良贷款余额**万元，占比**%,比年初下降**个百分点。 不良贷款主要是**司**集团**司等企业风险暴露。 表内收息率为**%。 年营业部主要工作有：一加大组织存款力度，增强资金实力，巩固存款开门红成果。 第一，我部对存款工作早部署早安排，强化竞争意识和拼抢意识，敢于和善于竞争，确保存款工作顺利展开。 第二，行党委的正确领导，机关的密切配合和营业部全体员工的共同努力是存款稳定增长的基础。 通过开展对通存系统储蓄代收学费系统和储蓄对联网系统等大量工作，我部一方面保证了原有存款户的稳定性，另一方面也通过网络优势吸引了一些系统性行业存款。 在行长带领下，在客户部信贷科等部门配合下，我部加大系统的关力度，抓系统抓大户，巩固老户拓展新户，使存款呈现稳步增长态势。 财政医改烟草建筑能交通和学校医院等单位系统是我部关的重中之重。 截止年末，这些系统客户占我部存款总量三分之二强。 第三，提高服务档次，以优取胜，树立我部良好社会形象。 全部要树立优服务出效益出精品的思想，优服务常抓不懈。 结合市分行支行的明优质服务规范化要求，我部狠抓柜面服务，优水平显著提高。 针对不同客户群体的要求，我部还采取个性化服务措施，配备专门的送单人员即客户经理上门服务，既延伸了柜台，拉近了与客户的距离，又捕捉了客户信息，为领导决策提供重要依据。 第四，完善激励机制，加大考核力度，实行工效挂钩，对揽储揽存能手给予一定的物质和精神奖励，充分调动员工组织存款积极性。 二加强信贷结构调整，全面落实双优战略。 信贷资产是银行生存与发展的生命线。 我部要结合上级行的要求，进一步加强信贷结构调整，有进有退，有所为，有所不为。 第一，加大市场开发力度，拓展双优客户，加强对优势产业和优良客户的竞争，积极推行对双优客户的承诺授信。 今年贷款投向为烟草学校交通煤炭农业养殖等优势产业领域及国家基础设施项目等。 今年投放贷款**亿元，主要有龙岩卷烟厂投放**亿元,**司**万元**学院**万元,**实业**万元,***万元。 第二，建立淘汰机制，坚决淘汰劣质客户。 坚决退出国家政策限制和禁止的产业行业和产品领域，特别是国家明令禁止的五小产业等。 结合清非工作要求，我部及时召开外勤会议，明确清非重点。 对赖债户，经综合排队，依法起诉，力争诉一笔胜一笔收一笔。 三坚持从严治行，经营与管理并重，确保各项业务健康发展。 我部狠抓基本制度落实，落实基层主任十亲自和坐班主任八个一。 柜面工作人员和坐班主任，严格按规制度，确实按《会计法》和会计出纳达标规范要求处理每一笔业务。 我部顺利通过会计规范化检查和会计电脑系统的升级工作。 信贷管理上，我部坚持按办事，规范信贷决策行为，防范化解信贷风险，顺利完成信贷系统升级及五级分类认定前期工作。 我部切实加强三防一保工作，牢固树立安全就是效益的思想，确保了业务稳健发展和安全无事故目标的实现。 四大力推进党建工作和精神明建设。 第一，加强和完善系统党建工作，围绕业务抓党建，抓好党建促经营。 我部在提高素质完善结构强化管理健全制度增强团结等方面下工夫，使营业部增添内在活力，进一步发挥好整体功能。 营业部党支部成立后，认真履行好一岗双责，抓好党员教育管理三会一民主评议党员和党风廉政建设责任制量化考核等各项规制度的落实，力争以红坊党支部为学习榜样，争创先进党支部。 第二，把创建明单位创明行业，建满意窗口和争创全国级青年明号等活动引向深入，加强行风建设，提高我部明优质服务水平和知名度，赢得客户和信誉，拓展新业务经营。 第三，切实加强和改进思想政治工作，继续深入开展向******学习活动，争取物质明精神明双丰收。 我部在保持农总行级青年明号荣誉的同时，积极争创全国级青年明号荣誉称号，通过内强素质外树形象，明优质服务水平进一步得到提高。 月底市分行组织的微服私访中，我部被评为满分，但明优质服务水平离我们自己的要求尚有差距，如员工素(本权属之音所有，更多请登陆网络查看)质离综合柜员制要求有差距，信贷员达不到客户经理要求等。 我部将更加努力工作，力争素质进一步提高，促进优服务水平更上新台阶。 五存在问