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管理人员影响力与权利培训讲座 管理人员影响力与权利培训讲座 管理人员影响力与权利培训讲座 管理人员影响力与权利培训讲座 我们的问题 为什么下属会听从你的指挥？ 为什么同样职位但领导力不同？ 为什么下属没有执行力？ 为什么领导在和不在不一样？ 为什么管理者人走茶凉？ 为什么… … GOD DOG ， 效用度 效用度： 人对某一事物的主观想法（角度、文化、利益点、位置、思维…） 100元=？ 资金效用。 工作效用。 管理效用。 生存度 人们多数情况下不是用期望值决策，而是用生存度决策； 一次失误的损失 生存度 = —————————— ～ 1 已有的成功决策收益 需求度 念“阿弥陀佛”可以往生极乐世界！ 念“需求”可以提升管理水平！ 需求度随时间、空间、情境而变化； 主导需求决定需求度； 物质、尊重、认可、公平、诚信、关怀、大度等都可能是决定需求度的因素 发现需求、诱导需求、满足需求的过程就是管理！ 不可忽视下属心理需求 对未知的恐惧心理； 对信息源的信任心理； 对偶像的崇拜心理； 对行为表率的模仿心理； 对权威的服从心理。 信任度（认可度） 盲人走路分析； 信任度是管理者品德行为的一贯表现； 人格信任； 能力信任； 专业信任； 情感信任。 态度 猎狗和兔子； 接住从五楼掉下的孩子； 态度包括认知、情感、行为三种成分： 认知是价值陈述； 情感是个人情绪与感情倾向； 行为是准备作出的反应。 态度100分 如果令ABCDE……XYZ等26个字母分别等于数字1-26，那么： Luck（运气）=12+21+3+11=47； Sex（性）=48； Love（爱情）=12+15+22+5=54； Money（金钱）=72； Knowledge（知识）=96； Hard work（努力工作）=98； Attitude（心态）=100！ ★态度决定一切！ 管理者的影响力 管理者的意图和指示对下属产生作用的能力。 管理者影响力调查 管理者影响力调查 管理者影响力调查 管理者影响力的三种表现 强制权力：出于害怕心理，担心不按照管理者指示去做会招致不利后果。 功利权力：出于欲望心理。认为按照管理者指示去做可获得各种利益。 自愿权力：出于信任、尊重、崇敬等心理，愿意听从管理者指示。 影响力作用原理 管理者影响力分类 非权力影响因素-品格 德为才之本,才为德之资。 员工是从对管理者品格的认同和模仿中接受影响的。 尽可能增加以德服人的影响力。 对企业的关注与态度 企业意识（关注程度、自信与他信、企业利益）； 股东意识（对股东的责任感、对股东的尊重）。 对工作的关注与态度 工作精神：事业心、兢兢业业、勤奋。 工作主动性：与其站着说，不如立即行动（身体力行）。 工作责任心：对工作高度负责；主动承担责任; 在职须尽责，无功就是过。 “当一天和尚撞一天钟？” 对下属的关注与态度 公平与公平感 办事公平、公正、公开； 无平不陂； 创造公平感觉； 从人治向法制转变； 不能将关系、亲情、友情置于制度之上 “在战场上，后面大军追赶，你的一个出生入死的战友走不动了，你怎么办？把他一个人搁下，他必死；背着他走，俩人一起死。在企业管理中每天都上演着这样残酷的故事” ----注重感情将以牺牲团队为代价。 王志东 承诺是金 讲究信用，兑现承诺； （说的不做，不兑现，随意取消下级既得利益将影响管理者声誉）。 诚信待人； 信任他人； 工作上打折扣、说谎也属于诚信问题。 大度待人 厚人薄己：君子求诸己，小人求诸人。 容下属之短； 容下属之功； 容下属之过； 容下属之议。 以身作则 率先垂范、身先士卒; 榜样的力量是无穷的； 在一线应多发现问题，多听反面意见。 深入现场可以发挥暗示和诱导作用。 “其身正，不令而行；其身不正，虽令勿从” “为政以德，譬如北辰，居其所而众星拱之” ----孔子。 管理者影响力分类 恐龙是怎么灭亡的？ 素质—能力的综合体现； 素质—管理者胜任的基础； 企业素质是企业存亡的关键； 员工素质是企业素质的