第四章决策管理学世-东北大学mba课件.pptVIP

第四章 决 策 企业总裁是一个职业的决策者，不确定性是他的敌人，克服它则是他的使命。 ——约翰.麦克唐纳 主要内容 决策的定义、原则与依据 决策的类型 决策的理论 决策的过程 决策的方法 一、决策的定义、原则和依据 决策的定义 管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 决策的原则 满意原则 有限理性 决策的依据 适量的信息 二、决策的类型 从影响时间的长短看：长期决策与短期决策 从决策的重要性看：战略决策、管理决策和业务决策。 从决策的主体看：集体决策与个人决策 从决策的起点看：初始决策与追踪决策 从决策问题出现的频率看：程序性决策和非程序性决策。 从环境的可控程度看：确定型决策、风险型决策和非确定型决策。 从决策问题的多少看：单级决策和多级决策。 从决策目标的定量程度看：定性决策和定量决策 三、决策的理论 古典决策理论 “经济人”经济假设、20世纪50年代以前 主要内容：完全信息、充分了解备选方案、自上而下的组织体系、经济利益最大化 行为决策理论 20世纪50年代赫伯特.A..西蒙的《管理行为》提出“有限理性”标准和“满意度”原则 主要内容：有限理性、知觉偏差、选择理性的相对性、风险与收益的均衡、只求满意结果 文化现象、渐进决策模式 当代决策理论 贯穿于整个管理过程、是古典决策理论与行为决策理论的综合 四、决策的过程 识别机会或诊断问题 识别目标 拟订备选方案 评估备选方案 作出决定 选择实施战略 制定相应的具体措施，保证方案的正确实施 确保接受和了解 分解落实 了解与调整 监督和评估 五、决策的方法 集体决策法 头脑风暴法 名义小组法 德尔菲法 有关活动方向的决策方法 经营单位组合法：波士顿咨询公司 政策指导矩阵：荷兰皇家——壳牌公司 有关决策方案的决策方法 确定型决策：线性规划法、量本利分析法 风险型决策 不确定型决策 量本利分析法例题 例4-1 某企业生产某产品的总固定成本为60000元，单位变动成本为每件1.8元，产品价格为每件3元。假设某方案带来的产量为100000件，问该方案是否可取？求保本产量？目标利润为30000元时的产量？ 风险型决策方法例题 例4-2 某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂。据市场预测，产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。有三种方案可供企业选择： 方案1：新建大厂，需投资300万元。据初步估计，销路好时，每年可获利100万元；销路差时，每年亏损20万元。服务期为10年。 方案2：新建小厂，需投资140万元。据初步估计，销路好时，每年可获利40万元；销路差时，每年仍可获利30万元。服务期为10年。 方案3：先建小厂，三年后销路好时再扩建，需追加投资200万元，服务期为7年，估计每年获利95万元。 问那种方案最好？画出该问题的决策树，做出决策。 不确定型决策方法例题 例题4-3 某企业打算生产某产品。据市场预测，产品销路有三种情况：销路好、销路一般和销路差。生产该产品有三种方案：a. 改进生产线；b. 新建生产线；c. 与其他企业协作。据估计，各方案在不同情况下的收益见表4-1。问企业选择哪个方案？ 表4-1 各方案在不同情况下的收益 单位：万元 复习题 在决策过程中，实施决策具有什么重要性？ 什么是满意决策？ 为什么组织的高层经理愿意为中层和基层经理制定范围广泛的程序化决策？ 为什么管理者倾向采用简化的决策模型？ 在 完全理性还是有限理性假设下，方案的优先次序更为关键？为什么？ 讨论题 为什么决策被描述为“管理者工作的本质”？ 组织文化可能回如何影响管理者决策的方式？ 描述你在完全理性假设下作过的一个决策。将它与你选择大学相比较，二者有差别吗？试说明之。 你认为在决策制定过程中哪一步最重要？说明理由。 案例应用 阿迪达斯与耐克 阿迪达斯，德国公司，为竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱。在1976年蒙特利尔奥运会上，82%的获奖田径运动员穿其跑鞋。优势在于试验——高质量、创新性和产品多样化。 20世纪70年代，健康运动兴起，到1980年有2500-3000万美国人加入了慢跑运动，还有1000万人为了休闲而穿跑鞋。但阿迪达斯为确保竞技用鞋而放弃开发此市场。 20世纪70年代出现一大批竞争者，如美洲狮(Puma)、布鲁克斯(Brooks)、新布兰斯(New Balance)和虎牌（Tiger）。其中耐克(Nike)最富进取性和创造力。1972年俄勒冈的尤金举行的奥林匹克选拔赛中首次亮相。 耐克在1975年设计出“夹心饼干鞋底”。1976年销售额达1400万美元，而1972年为200万美元。20世纪