组织环境与相关方要求管理程序.pdf

文件名称 文件编号 OP-2046 文件版本 A0 组织环境与相关方要求管理程序 制订部门 品质规划部 1. 目的 理解、确定、监视和评审与组织环境相关的内部因素和外部因素，采取措施适应环境变化， 实现质量管理体系预期结果。 2. 范围 包括与公司宗旨和战略方向相关的组织环境内部因素和外部因素的构成，组织环境信息的收 集和更新，及组织环境的理解,组织环境分析、监视和评审的方法。 3. 术语和定义 3.1 愿景: 由最高管理者发布的对组织的未来展望。 3.2 使命：由最高管理者发布的组织存在的目的。 3.3 目标：要实现的结果。 3.4 战略: 实现长期或总目标的计划。 3.5 组织环境: 对组织建立和实现目标的方法有影响的内部和外部因素的组合。它既需要考虑内 部因素，例如：组织的价值观、文化、知识和绩效，还需要考虑外部因素，例如：法律法规、 技术、竞争、市场、文化、社会和经济环境的因素。 3.6 战略小组：由公司总经办副总经理任组长，各部门负责人任组员所组成的项目小组。其工作 任务是负责对公司的组织环境信息进行收集、分析处理、理解和确定并及时对环境信息进行 监视和评审；负责公司风险的识别、评价及制订应对措施；负责战略的制定。 4. 职责和权限 4.1 战略小组负责统筹组织环境信息的收集，分析，监视，评审，理解和确定组织环境的内部 因素和外部因素。 4.2 各部门负责人对本部门所涉及的组织环境信息收集、分析处理，理解、确定和本部门相关的 组织环境的内部因素和外部因素，并将结果向战略小组反馈。 4.3 总经理负责确定公司的使命、愿景、价值观、发展战略，负责审批《组织环境外部因素 分析表》、《组织环境内部因素分析表》、《SWOT分析表》 。 5. 作业程序 5.1 组织环境信息收集 5.1.1 组织环境信息分类：分为组织环境外部因素和组织环境内部因素 IATF16949/ISO9001/QC080000/ISO14001 第3 页 共7页 文件名称 文件编号 OP-2046 文件版本 A0 组织环境与相关方要求管理程序 制订部门 品质规划部 5.1.1.2 组织环境外部因素的一般构成表 类 法律法规 市场竞争 文化、社会 经 济 环 技术环境 政治环境 自然环境 别 环境 环境 环境 境 组 国 际 法 律 国 标 、 行 市场