XXX公司市场部运营管理计划书.docx

XX信息技术有限公司 市场部 PAGE \* MERGEFORMAT 1 XXX公司市场部 运营管理计划书  目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc409010944 引言 PAGEREF _Toc409010944 \h 3 HYPERLINK \l _Toc409010945 第一篇 市场部人员组织架构及职责 PAGEREF _Toc409010945 \h 4 HYPERLINK \l _Toc409010946 一、市场部的愿景，使命、价值观、管理策略 PAGEREF _Toc409010946 \h 4 HYPERLINK \l _Toc409010947 二、市场部人员组织架构与编制 PAGEREF _Toc409010947 \h 5 HYPERLINK \l _Toc409010948 第二篇 市场部日常管理制度 PAGEREF _Toc409010948 \h 16 HYPERLINK \l _Toc409010949 一、市场部考勤管理制度和规范 PAGEREF _Toc409010949 \h 16 HYPERLINK \l _Toc409010950 二、市场部办公室管理制度 PAGEREF _Toc409010950 \h 22 HYPERLINK \l _Toc409010951 第三篇 市场部运营管理 PAGEREF _Toc409010951 \h 26 HYPERLINK \l _Toc409010952 一、市场部门人员编制 PAGEREF _Toc409010952 \h 26 HYPERLINK \l _Toc409010953 二、部门预算制定 PAGEREF _Toc409010953 \h 27 HYPERLINK \l _Toc409010954 三、2015年销售任务指标 PAGEREF _Toc409010954 \h 28 HYPERLINK \l _Toc409010955 四、市场部人员薪资及提成 PAGEREF _Toc409010955 \h 28 HYPERLINK \l _Toc409010956 五、项目市场开发 PAGEREF _Toc409010956 \h 29 HYPERLINK \l _Toc409010957 结束语 PAGEREF _Toc409010957 \h 34  引言 XXX公司市场部工作运营管理一切的行为准则，应该依据公司的核心制度和战略执行。我们的企业文化是客户第一、激情、创新、卓越、精易、学习、团队、共赢。公司市场部作为以销售为主的团队，我们更加提倡狼性文化。我们是利刃、是尖刀，我们不要做绵羊。 团队建设的核心是参与。团队的参与特征体现在团队的会议上，团队中每一个成员都能敞开心扉，没有任何顾忌的发表自己的意见，在一种和谐的氛围中，共同研究解决问题的方案。有效销售团队的一个基本特点是创新，应把创新视作销售团队的灵魂。销售团队的创新主要是在思想上创新，行为上创新。使行动成为思想，使思想成为行动，创造出更多的行动型思想。  市场部人员组织架构及职责 一、市场部的愿景，使命、价值观、管理策略 （一）公司愿景： 成为微信平台运用领域的领导者和创造者和5A愿景旗帜下的——只创造最好的——(价值观)。 （二）市场部5A愿景： 我们将在任何时间，任何地点、以任何合理的方式、满足任何客户的任何合理需求。 （三）市场部使命： 为公司建立市场竞争优势，打造强势品牌、创造最大化价值。 （四）部门价值观： 坚持客户第一，坚持公司企业文化、只做最好的、诚实守信。 （五）管理策略： 1、认同作为首选条件，人品第一。以道为主，术为辅； 2、搭班子、定战略、带队伍； 3、确保公司利益，知人善用； 4、鼓励创新、探索，强调创业精神。 二、市场部人员组织架构与编制 总经理销售三部 总经理 销售三部 市场部 销售一部 客服部 销售总监 销售二部 区域经理 销售经理 大客户部 投诉部 行政人事部 财务部 技术部 注：网络运营部门将在微萌么项目正式运营和考虑搭建，前期由市场部和技术部共同履职其相关工作职责。 （二）市场部岗位职责 序号 岗位名称 岗位工作职责 1 市场部 经理 1、全面负责市场部内部事务，负责对外沟通、协助、执行； 2、协助公司总经理制定业务发展计划，执行公司的战略意图，完成公司各