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第四章 计划 计划职能概述 计划的类型 计划制定的原则与步骤 制定计划的技术与方法 目标管理 一、计划职能概述 1.计划的概念 包含两重含义： 动词计划：计划工作，指制定目标并预先安排一系列行动方案的过程 制定目标、构建手段 名词计划：一系列用以描述企业在未来行动的目标和方式的文件或计划书，它是我们计划工作的成果。 2.计划的特征 目的性 首位性 普遍性 效率性 创造性 3.计划的作用 确定组织发展方向 降低不确定性 增强组织的协调 提高组织活动的经济效益 对组织活动的控制 三、计划的表现形式/层次体系 宗旨 目标 战略 政策 程序 规则 规划 预算 （1）组织的宗旨 是一个组织的最基本的目标，也即是一个组织何以存在的基本理由。 松下公司：为社会提供价廉物美的产品 百度：为人们提供最便捷的信息获取方式 （2）组织的目标 目标是组织在一定时期内所要达到的预期的具体成果。 每个组织都有一个层层分解、互相联系的目标体系。 （3）组织的战略 主要包括组织的发展方向、行动方针和资源分配方案。 （4）组织的政策 是人们进行决策时思考和行动的指南，明确处理各种问题的一般规定。 （5）组织的程序 它规定了某些经常发生的问题的解决方法和步骤。 一种经过优化的计划，是日常工作过程和方法 具体行动指南 （6）组织的规则 规章制度 强制性的行为规则。 规则是一种最简单的计划，它规定了某种情况下采取或不能采取某种具体行动。 （7）组织的规划 组织的规划是一份综合性的、粗线条的、纲要性的计划。 确定分阶段目标 （8）组织的预算 预算是一种“数字化”的计划 四、计划制定的原则与步骤 （一）计划制定的原则 限制因素原则 限制因素是指妨碍组织目标实现的决定性因素。 承诺原则 故计划期限应当延伸到足够远，以便在此期限中能够实现当前的承诺。 灵活性原则 制订计划要留有余地 改变航道原理（导向变化原则） 执行计划要有应变能力 (二)计划工作的步骤 （三） 计划编制的方法和技术 甘特图法 滚动计划法 网络计划技术法 1、甘特图法 发明者：亨利.甘特 甘特图：日常工作计划进度图表 它基本上是一种线条图，纵轴展示计划项目，横轴展示时间刻度，线条表示计划完成的活动和实际的活动完成情况。 甘特图的优点：甘特图很直观地表明了任务计划在什么时候进行，以及实际进展与计划要求的对比； 1、甘特图法 某超市计划运作的甘特图 2、滚动计划法 滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。 基本思想是将计划分为两个时间段编制：执行计划与预计计划。 特点：“分段编制，近细远粗” 根据计划的执行情况和环境变化的情况定期修订未来的计划 年度计划的滚动 执行计划 预计计划 2001 2002 2003 2004 2005 滚动期 2002 2003 2004 2005 2006 执行计划 预计计划 滚动计划法的优点 1、滚动计划法能使计划更加切合实际，它可以克服计划期内的不确定性因素的影响。 2、滚动计划法能使长期计划、中期计划和短期计划相互衔接。 3、滚动计划法大大增加了计划的弹性，这对环境剧烈变化的时代来说尤为重要，它可以提高组织的应变能力。 适用对象：定量、定时的生产、销售等单项计划 3、网络分析法  计划评审技术（Program evaluation and review technique,PERT） 网络图是一种类似流程图的箭线图，它描绘出项目包含的各种活动（作业）的先后次序和相互联系，标明每项活动的开始和完成时间或相关的成本。 网络计划技术操作的步骤 （1）确定完成项目必须进行的有意义活动，完成各活动都产生事件或结果 （2）确定活动完成的先后次序 （3）绘制活动流程，从起点到终点的，明确每项活动与其他活动的关系的箭线流程图。即PERT网络。 （4）估计和计算每项活动的完成时间 （5）借助包含活动时间的网络图，制定出每项活动开始和结束日期的全部项目的日程计划。 例题：某产品展示会：作业分析表 某产品展示会网络图 I E 2 10 B F J L M 3 2 3