工商企业管理核心知识水体系知行合一.docxVIP

序言： 未来企业发展的三大支柱应该是战略管理、项目管理、营销管理，战略管理面向未来，营销管理面向成果，项目管理面向过程。可以看出，项目管理是战略和营销中间的载体和过渡，它既是一种思维方式和工作方法，也是一种先进的文化理念。在企业发展中，如果说战略管理是核心、营销管理是命脉，那么项目管理则是企业发展的主体。我的知识能力架构体系以战略管理、项目管理和营销管理为基本支柱进行完善融合，但不要把某一项技能或工作做死了，要活学活用练就面对众人说话的能力，以羸利为王。 O工商企业管理架构 企业管理核心包含战略管理、项目管理、综合运营管理(营销、流程、绩效)等核心的三方面管理，需要市场营销能力、技术研发能力、生产制造能力、人力资源开发能力和财务管理能力等5方面能力来支撑企业的发展。 A项目管理－目标成果导向 A.1质理管理 我的职业道路是从质量管理起步的，在产品研发制造项目中，质量管理与项目管理在思想上其实是相通的，从产品的质量转向到工作任务完成的量上准时性和质上达标。 质量管理在岗位上分为三种质量管理体系（策划）、质量控制（需要检验检测，须懂工艺不然没法改善品质）、质量保证（如产品认证－安全、环保等方面）。 质理管理体系有ISO9000族，以PDCA戴明环科学程序为思想，传递质量管理的精髓八项基本原则：客户导向、领导挂帅、全员参与、过程方法、系统方法、实数求据、供方互利、持续改进。 PDCA(P—plan，计划；D--do，执行；C--check，检查；A- act，处理)循环：8D 1、计划阶段，看哪些问题需要改进，逐项列出，找出最需要改进的问题。 2、执行阶段，实施改进，并收集相应的数据。 3、检查阶段，对改进的效果进行评价，用数据说话，看实际结果与原定目标是否吻合。 4、处理阶段，如果改进效果好，则加以推广；如果改进效果不好，则进行下一个循环。 应用的工具有： 新旧QC七大工具（旧：查检表、排列图、因果图、散布图、分层法、直方图、控制图；新：关联图、亲和图（KJ法、A型图解）、系统图（树图）、矩阵图、网络图、PDPC法、过程决策图法）、矩阵数据解析法）需考虑它们的运用。 汽车行业TS1649强调的五大手册： 1.统计过程控制（SPC，Statistical Process Control） 2.测量系统分析（MSA，Measure System Analyse） 3.失效模式和效果分析（FMEA，Failure Mode Effct Analyse） 4.产品质量先期策划（APQP，Advanced Product Quality Planning） 5.生产件批准程序（PPAP，Production Part Approval Process） 精益六西格玛活动分为精益改善活动和精益六西格玛项目活动，其中精益改善活动全部采用精益生产的理论和方法，它解决的问题主要是简单的问题。精益六西格玛项目活动主要针对复杂问题，需要把精益生产和六西格玛的哲理、方法和工具结合起来。 HYPERLINK /wiki/%E7%B2%BE%E7%9B%8A%E7%94%9F%E4%BA%A7 \t _blank 精益生产认为任何 HYPERLINK /wiki/%E7%94%9F%E4%BA%A7%E8%BF%87%E7%A8%8B \t _blank 生产过程中都存在着各种各样的浪费，必须从 HYPERLINK /wiki/%E9%A1%BE%E5%AE%A2 \t _blank 顾客的角度出发，应用 HYPERLINK /wiki/%E4%BB%B7%E5%80%BC%E6%B5%81 \t _blank 价值流的分析方法，分析并且去除一切不 HYPERLINK /wiki/%E5%A2%9E%E5%8A%A0%E4%BB%B7%E5%80%BC \t _blank 增加价值的 HYPERLINK /wiki/%E6%B5%81%E7%A8%8B \t _blank 流程。 HYPERLINK /wiki/%E7%B2%BE%E7%9B%8A%E6%80%9D%E6%83%B3 \t _blank 精益思想包括一系列支持方法与 HYPERLINK /wiki/%E6%8A%80%E6%9C%AF \t _blank 技术，包括利用 HYPERLINK /wiki/%E7%9C%8B%E6%9D%BF \t _blank 看板拉动的 HYPERLINK /wiki/%E5%87%86%E6%97%B6%E7%94%9F%E4%BA%A7 \t _blank 准时生产（ HYPERLINK /wiki/JIT \t _blank JIT—— HYPERLINK /wiki/Just_In_Time \t _blank Just In Time)、 HYP