华为电力智能营销解决方案技术层交流胶片.pptVIP

读取用户录入的档案信息，对采集设备的档案进行设置 * 读取电表或采集设备上的数据 * 支持通过远程下发指令的方式对集中器、电表进行控制，包括负荷控制、停电、复电等控制。 支持远程对表计、集中器的时钟检查及对时操作；支持召测集中器软件版本号，支持集中器软件远程版本升级。 * 确保居民用电 确保城市正常的生产生活秩序 确保重点行业和重点单位用电 * 费控策略管理 费控策略管理是指用户的费控策略和电费测算策略的设置与调整。费控策略包括用户费控控制方式、基准值标准和其他默认规则的设置与调整；电费测算策略由用户电费测算周期、测算频度、测算时间、最后测算时间、是否启动测算等参数组成。 费控控制方式包括：主站远程控制、采集终端控制、电能表控制；基准值类型包括报警基准值1、报警基准值2、拉合闸阈值、预置电费；用户电费测算周期结合频度可以灵活设置，按天、按小时等。 费控策略应用：根据客户用电性质与用电协议，对用户停复电进行管理。 电费测算完成后，对用户进行基准比较（将用户剩余可用金额与基准值进行比较），如果用户剩余可用金额小于报警基准值1大于等于报警基准值2，则触发报警1相应的处理，如：短信通知、语音通知；如果用户剩余可用金额小于报警基准值2大于等于拉合闸阈值，则触发报警2相应的处理，如：短信通知、语音通知；如果用户剩余可用金额小于拉合闸阈值，则触发停电流程；如果用户剩余可用金额大于等于报警基准值1，且用户当前状态是停电状态的，则触发复电流程。 * 提供设备历史数据、系统运行数据、系统设备档案等的查询功能 提供各种数据报表，能以图表和表格方式输出各种形式的报表，并提供导出为文件的功能 * 业务监管 新增/增容/变理管理 合同管理 电表及资产管理 账户管理 * 业务受理 现场勘查 拟定供电方案 供电工程管理 签订供电合同 送电 计费方案校验 客户回访 归档 * 对设备淘汰、丢失、停用、报废工作进行管理。 * * 基于现有的规则，实现监管工作计划书的制定、 修改和输入。这一计划涵盖各种各样的项目，从表计安装、容量增加、 服务变更、 合同执行、 合同违约、 电表抄读质量、 费率计划执行情况、 退款管理、 收费折扣、 注销坏帐、 收费和帐户管理、 发票和收据管理和系统用户权限。 监管结果处理 随着监督检查结果，用户可以决定是正常的、 可疑的还是需要改革。对于那些需要改革，创建征用，并将跟踪结果。为可疑的结果，检讨业务流程创建的申报表。定期生成监督报告。 * 接入平台主要实现电话、传真、短信、互联网等服务方式的接入，实现计算机语音集成和自动呼叫分配，并支持自动语音服务、自动传真服务、短信互动、主动外拨、网上客户服务等业务的实现。主要包括交换机设备、中间件平台、IVR自动语音服务器、传真服务器、录音服务器等设备。 业务平台主要实现业务受理后的工单录入、流转分发、流程监控等具体客户服务业务功能，具体业务功能包括业务咨询、信息查询、故障报修、投诉、举报、建议、表扬、意见、订阅服务、客户回访等主要业务功能和信息发布管理、知识库管理、公共信息管理、排班管理等辅助功能以及与其他系统的业务数据的交互 * 表计数据获取任务 对表计数据获取任务的状态、性能等运行情况进行监视，并可对任务可进行调度。 满足。 MDM对表计数据获取任务进行管理，包括： 1）监视任务是否执行、执行成功与否、执行异常情况等； 2）支持对表计数据获取任务的启动与停止，任务优先级设定等。 表计数据获取 获取电表数据，并对实时数据、历史数据、分析与应用数据进行分类与存储管理。 满足。 系统支持对采集到的电表数据进行分类存储管理。 1）可以对实时数据、历史数据的存储周期进行配置； 2）根据业务应用要求及系统性能要求，支持基于实时数据的统计应用分析，并对加工后的数据，按照不同的业务应用存储规划。 仪表标识?为非活动表的使用?无效的日期/时间?确认截止日期/时间大于开始日期/时间?零（0）消费?电表反转?低/高消费“?总计TOU检查?间隔间隙检查?能量和检查 * * 灵活多样计费策略 * 根据配置的电费审核规则，对计费结果进行异常校验。审核规则支持按不同单位配置。审核规则包括但不限于以下几点： 抄见零电量用户：连续大于n（n作为参数可设定）个抄表周期电量为零等情况。 电费异常设定：电费为负；本月电费与上月电费比较的波动值设定等情况。 总表电量小于子表电量之和；各时段电量与总段电量的误差范围值；总表扣减子表不够扣减；翻转时表字位与上次示数位数不符等检查；峰谷平任意段电量为0的用户。 变线损异常设置：没有抄见电量只有变线损；本月变线损与上月变线损比较等情况；供电电压10kV及以上高供低计的用户没有收取变损（铁损）。 审核规则可按需配置到指定区域、审核人员、用户。