知名房地产公司成功案例解去读（103页）.ppt

* 2.7.3 知识中心－知识查询 2.7.3 知识中心－提交知识 2.7.3 知识中心－积分查询 2.7.3 知识中心－知识月报 2.7.3 知识中心－待审知识 2.7.3 知识中心－已审知识 2.7.3 知识中心－我的知识 2.7.3 知识中心－页面权限 3.7.4 产品管理系统应用框架 主页： 项目运作的经营业务信息与资料：按专业，区域、项目名称、业务等维度查看最新资料 投资资料库：投资项目信息，新投资项目的运作进度及相关资料，按项目及进展阶段查看 标准模块库：按专业模块的维度（建造、景观、体验区）沉淀产品文档以及“经验总结” 外部资料库：按项目楼盘查看项目基础信息、目录、总平、户型、图片集、交付标准、评论及其他贡献文档 评论聚合：对产品进行的综合评论 项目资料库：以项目维度查看其图片概览、资料目录、启型、景观、精装、体验区（售楼处照片、样板间照片、体验区景观） 产品多模块研发，重组支撑多地域，多业态的业务运营模式 * 3.7.4 产品管理 3.7.5 案例管理 3.7.6 上海龙湖物业知识管理导航 目录 第一部分 龙湖地产核心业务概况及组织架构 第二部分 龙湖集团运营体系与业务模式 1. 投资决策与收益跟踪体系 2. 项目阶段成果管理体系 3. 运营决策体系 4. 进度计划管理 5. 成本管理体系 6. 资金预算管理 7. 知识支撑体系 第三部分 龙湖业务协作应用 积木式的业务管理与运营模式 * 一、 《KM现状评估和整体规划报告》基础与背景 第三部分 龙湖业务协作模式 要 点 3.1 龙湖协同办公管理框架 3.2 龙湖协同工作门户 3.3 工作联系单的协同模式 3.4 IT运维管理 4.1 龙湖协同办公管理应用框架 工作联系 网上报销 请假出差 合同审批 审批流程 考勤管理 日程安排 个人工作台 时间管理 图书管理 资源借用 员工行程 资源管理 任务分派 IT运维 会议管理 新闻系统 通讯录 行政办公 4.2 协作工作门户 4.3 工作联系单协作体系与流程 请示领导的通用工作类型的审批流程 工作联系审批流程 4.4 工作联系单模块主界面 4.4 工作联系单－样例 4.5 IT运维服务管理 知识支撑整合化 知识体系有序化 模块重组创新化 IT支撑模块化 业务管理模块化 产品研发模块化 积木式研发管理到 模块重组 积木理论 由积木而灵活应对 由积木而融合一体 重庆 成都 北京 西安 上海 5 总结 当龙湖从重庆走向全国后，将在“老家”得心应手应用的“积木理论”向全国推广，迅速开发适应不同区域的产品并赢得市场显得更为关键。从1999年开始，龙湖启用的OA系统和近两年开发的知识管理平台对此形成了有力支撑。 　　龙湖的每位员工一上班，首先要做的就是打开电脑中的OA页面，在这个淡蓝色的页面内，整合了OA、知识管理、成本管理、计划管理、HR系统、CRM系统等，员工工作涉及的方方面面都在其中，对企业的动态一目了然。同时，为了满足龙湖在全国多项目规模化发展的需求，他们开发了全国统一的运营管理平台，整合各种标准化的进度计划管理、阶段性成果管理、成本管理、采购及分供分方管理等多个业务模块，不同地区的项目团队可以随时借助这些标准化的工具和流程，快速决策与运作。在各个的业务操作界面上，还关联着以往项目经验和合作资源等，使任意业务点上的最佳实践都可以在集团内迅速传播。 　　这种运营方式带来的突出效果就是“快”，因为这个模块体系可以迅速帮助管理者做出判断。仅进度管理一项，在龙湖的信息系统中就分成了3级、设置了1000多个节点。与此同时，集团总部还可以轻易实现对不同地区、不同项目的进展、质量及收益的实时跟踪，令业务高效、有序。 　　为了支持“积木”能力的建立，龙湖内部构建了一个非常有趣、实用的知识管理平台。员工在这个平台上可以将工作中积累的知识经验形成可操作执行的制度、流程、指引、模版及小贴士等与大家分享，如这些知识被采纳，公司就给予相应的积分和奖金奖励。据说在这个平台上知识奖励可高达万元，龙湖很多直接用于改进项目管理的建议都由此而来，包括如何通过改进窗户和墙壁的比例来平衡保暖与获得更好窗景等。在龙湖的知识管理平台积累了若干个这样实用的知识点。 　　2007年底，仅有5家地区公司的龙湖销售规模过百亿元，“积木理论”的价值开始凸现。 2.4.6 计划管理系统功能 2.4.7 计划管理两个应用模块 个人月度计划提交 计划会签 审批 反馈 月度总结提交 月度总结评价 公司项目计划管理 个人月度计划管理 2.4.8 计划系统与集团计划管理体系的关系 公 司项目计划 个人月度计划 集团关键节点计划 阶段成果计划 项目一级计划 项目二级计划 项目三级计划 个人月度计划 集团计划管理体系的计划分级 计划系统中的