一线万金电话营销学员手册.pdf

Your success is my success! 《《一线万金线万金— 以呼入为主的电话销售技巧以呼入为主的电话销售技巧》》 培 训 广州朴石咨询有限公司 张烜搏 Your success is my success! 课程目标课程目标  熟练掌握并运用电话销售的关键要点以达成订单  灵活处理和应对电话中可能出现的各种情况及拒绝意见  解决日常工作中与电话应用相关的困惑 1 培训讲师：张烜搏 Your success is my success! 课程内容课程内容  电话销售人员的六个关键成功要素  电话销售中的沟通技巧应用电话销售中的沟通技巧应用  以关系为导向的电话销售流程 2 培训讲师：张烜搏 Your success is my success! 电话销售人员的六大关键成功因素电话销售人员的六大关键成功因素 协调能力 商业意识 （ 目标客户、成 功率功率）） 产品应用专家 （切入点、成功率） 沟通和销售能力 （（成功率成功率）） 客户管理和计划客户管理和计划 （数据库、漏斗管理、三轮 销售、电话量） 自我激励保持热情 （（态度态度、、方法方法、、电话量电话量）） 3 培训讲师：张烜搏 Your success is my success! 对接打电话的态度对接打电话的态度 电话是高成效低成本的销售工具电话是高成效低成本的销售工具 电话是让我建立人际关系的重要工具 每每一个电话都是生意的机会个电话都是生意的机会 每一个电话都是有成本的 每每一个个 电话都是学话都是学 习的机会的机会 每一个电话都可能对客户带来极大的价值 每一个电话都是开心愉快和积极成功的 客户正期待着我打电话给他 我和我的客户都喜欢通过电话交流 在电话中我是受欢迎的 打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员 4 培训讲师：张烜搏