企业员工的心态管理培训.ppt

先讲一个小故事 有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了二个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，这二个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？ 秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？ 秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。 第一节 认识心态 一.心态的概念 所谓心态：即心理态度的简称，是指人们对于跟自己有关事物的所做的反应，就叫做心理态度。 第二节 影响心态的主要因素 一.内心储忆 内心储忆是指过往的生活经验给你留下的心理记忆。 故事分享 案例：当一个人的爱人晚回家，他/她是怎么对待她/他呢？这时他的行为几乎全看他的心态而定，而他的心态又决定于内心是如何来解读对方迟归的可能性。如果在他爱人还没到家前，他一直想到的是对方发生了一场车祸、全身是血、人遇难了或躺在医院里的情景时，突然他听到门口的脚步声，或许会喜极而泣，或许会舒一口气，或许给对方一个热情的拥抱，或许问其究竟。这些行为是出自于关怀的心态。 然而，他若幻想着他的爱人是因为有了婚外情，或者他一再地告诉自己，对方的迟归是认为自己的时间、感受对对方来说不重要，那么当对方到家时，这位等待者就会用截然不同的方式对待。于是，出自于愤怒和被利用的心态，就产生了另一种行为。那又是什么原因让前者能以关怀的心态来看这些事，而后者却不能，反倒产生不信任和愤怒的心态？或许是因为等待者的父母或身边的其他人曾有过相同的遭遇，其采取的反应曾对我们造成较大的影响。 二.生理状态的状况和活动 生理状态就是指自己的精神和精力状况 故事分享 案例：当你的爱人或小孩快到家之前，你的生理处于舒适状态，这时他们回来晚了，你会认为他们是被交通耽搁了；但是，如果你的生理因某些原因而造成肌肉紧张、极度疲乏，或感到疼痛、血糖偏低时，你就会倾向于用负面想法的信息自动控制自己。会认为对方是不是贪玩、是不是故意忽略你等等之类的。 第三节 正反面心态 一 积极心态(PMA) 是正确的心态，正确的心态由许多“正面” 的特征所组成的。比如：信心、诚实、希望、乐观、勇气、进取、慷慨、宽容、机智、诚恳与丰富的知识等等都是促使人向正面的、好的发展的心理态度。 消极的心态（NMA) 是不正确的心态，它的特征都是“反面”的，如：消极、悲观、颓废、自卑、怀疑、退缩、胆怯等等，促使人们往负面的，坏的方向发展的心理态度。 第四节 积极心态PMA黄金定律 人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异—很小的差异就是所具备的心态是积极地还是消极的，巨大的差异就是成功与失败 一、认识你的隐形“护身符” 这两种力量的第一种是PMA,它可以使人充满信心、更有效的发挥 第二种力量是NMA,它使人终生陷入谷底，即使爬到顶峰，也会很快拖下来。 二、你认为你行，你就行 心态是为达到某种目的采取的心境或姿态。 故事分享 拿破仑希尔曾讲过这样一个故事，对我们每个人都极有启发。 塞尔玛陪伴丈夫驻扎在一个沙漠的陆军基地里。她丈夫奉命到沙漠里去演习，她一个人留在陆军的小铁皮房子里，天气热得受不了--在仙人掌的阴影下也有华氏125度。她没有人可谈天，只有墨西哥人和印第安人，而他们不会说英语。她非常难过，于是就写信给父母，说要丢开一切回家去。她父亲的回信只有两行，这两行信却永远留在她心中，完全改变了她的生活：两个人从牢中的铁窗望出去，一个看到泥土，一个却看到了星星。 。 塞尔玛一再读这封信，觉得非常惭愧，她决定要在沙漠中找到星星。塞尔玛开始和当地人交朋友，他们的反应使她非常惊奇，她对他们的纺织、陶器表示兴趣，他们就把最喜欢但舍不得卖给观光客人的纺织品和陶器送给了她。塞尔玛研究那些引人人迷的仙人掌和各种沙漠植物、物态，又学习有关土拨鼠的知识。她观看沙漠日落，还寻找海螺壳，这些海螺壳是几万年前，这沙漠还是海洋时留下来的--原来难以忍受的环境变成了令人兴奋、留连忘返的奇景。 故事分享 故事分享 故事分享 心态小测试 下面有25个问题,请根据你的实际情况如实回答。回答从否定到肯定分为5个等级：0表示完全