(责任制整体护理查房)优质护理业务查房.ppt

责任制整体护理查房——优质护理查房 （三）落实护理职责 专业照顾： 根据患者自理能力提供帮助； 促进患者尽快恢复； 心理支持； 不仅对患者，还包括家属。 （三）落实护理职责 协助治疗： 执行医嘱并协助医生执行患者的诊疗计划。同时，还对患者病情和对治疗的反应进行观察，并及时与医生沟通。 ——协助诊疗； ——观察病情和治疗效果； ——与医生沟通。 （三）落实护理职责 健康指导：给予患者健康指导，包括教导患者采取健康的生活方式以预防疾病和并发症，饮食指导，康复指导等。(骨科、乳腺外科、PICC等) 沟通协调：与医生、辅检等专业人员联络沟通，讨论有关患者的治疗、护理等问题。对于患者，护理是24小时持续性的服务，护士是联络与患者有关的一切医疗活动的协调者。（术前查血钾） 基础护理体现人性化 护理评估在基础护理中的专业性体现——病情观察 足部护理-肿胀-深静脉血栓早期 擦浴-红点-过敏性紫癜早期 食欲差-胃痛-应激性溃疡早期 面部清洁-瞳孔变化-脑疝早期 其他：痰液、大小便变化等—— 一接二看（闻）三倒四讲 * * Content Layouts 内容提要 优质服务——关键点：你对病人的身心情况了解？ 整体护理——落脚点：全程、连续、延续 ) 优质护理 （一）改变护理模式：实行责任制，落实整体护理 临床护士护理患者实行责任制，使责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务。  具体来讲就是“实行责任包干，落实整体护理”，即责任护士对其所负责的患者的所有护理工作（包括心理状况了解、生活照护、病情观察、治疗、康复、健康指导等）全面负责。 ——对患者而言：在住院期间责任护士负责； ——对护士而言：每位护士负责一定数量的患者。 只有这样的工作模式，才能由责任护士全程、全面负责病人，才能不割裂基础护理与专业和专科技术的关系。也才能实现连续化和延续化的护理。 落实护士职责 * （四）促进专业发展 提升服务对象满意度----- 出院病人满意度调查 提升护士对工作的满意度----听取意见分析症结及时改进 提升社会对护理的肯定和支持----宣传不够 提升政府对护理的投入和促进-----重视不够 转变理念 关键是如何将 理念 护士的习惯行为！ 基础护理是实现护理专业化和人性化双轨并进的基石 病人对“好医院”的理解 尊重病人 提供健康教育、疾病康复指导 方便病人 一贯的优质服务 节约成本 细节服务：产妇和家属共同参与 入院评估 基础护理 要点、重点 护理专业 实施、教育 健康教育融于每一项操作中。 根据自理能力评估 尊重病人生活习惯 遵循病人作息时间 个性指导，弹性护理 进行满意度问卷 根据评估，合理安排工作 根据习惯，调整护理时间 根据作息，弹性排班 因人而异，制定护理计划 定期总结，改进工作 患者为中心 人性化护理 危重病人基础护理原则上由专业护士亲自执行 * Content Layouts