名片礼仪培训教材(PPT 63页).pptVIP

名片礼仪; 前言; 名片在国际社会中人们喜欢讲两句话，突出了名片的重要性。 （1）一个没有名片的人是没有社会地位的人 如果不是公务影响所限，有地位、有身份的人是有名片的。 （2）不会使用名片的人是没有交际经验的人 ;名片的来源;一、名片的分类 （1）本名式（社交名片） 在一般社交场合使用的名片，面对泛泛之交，不愿深交者， 内容只有一个——本人的姓氏大名。 （2）公务式名片 在政府交往中，公司交往中，学术交往中，办公事的时候使用的名片，它需要提供较为丰富的资讯，三个内容。 ;任务情景;不应该出现的行为 ;您应该这么做;四不准;递送名片的顺序;接受名片;名片的收存;小点子;正确的做法;怎样索取名片;（3）谦恭法 一般对 象是学者、专家、名人用的方法。 （4）暗示法 面对比较熟的人就直接说，但面对不是很熟的人要委婉提示 ;名片的制作;3）色彩 一般不能太花枝招展，印制名片的纸张，宜选庄重朴素的白色、米色、淡蓝色、淡黄色、淡灰色，并且以一张名片一色为好 4）图案 一般名片上不允许出现过多的图案，顶多允许出现的图案有企业的徽记CIS；再者从公关营销的角度，可以出现产品的图案。 ;5）内容 一般名片上应该印上工作单位、姓名、身份、地址、邮政编码等等。也有些名片在背面印上企业、公司的简介、经营范围、产品及服务范围以方便客户和作为宣传。很多企业有标准的员工名片格式，有的要加印公司的标识、甚至企业经营理念。 6）文字 比如我们是大陆中国人，一般交往中使用的名片大概以简化标准汉字为佳。再如你在少数民族地区工作，出于尊重少数民族文化习惯和传统要求，可按照国家法律使用文字和当地民族文字。 ;作业;握手礼仪;握手礼仪;握手的起源;四大区别;握手的顺序;握手时手的伸法;两种手位不可取;握手方法;握手的禁忌;快速抢答练习：;握手的场合;握手的力度;鞠躬礼仪;鞠躬礼仪;鞠躬礼仪的起源;鞠躬礼仪的名族性;鞠躬礼的运用场合;常用的鞠躬礼; 30度鞠躬礼 用于公众场合或接送客户时。 行礼度数为看到脚尖前方1.5米处。 ;45度鞠躬礼 用于重要场合的重要人物。 行礼度数为看到脚尖前方1米处。 ;小知识;几种错误的鞠躬方式;案例分析;酒井法子道歉图;;鞠躬礼仪的训练;各国问候礼; 欧美群众在路上远远望见，赶紧匆忙跑去与对方相拥，以示热情。然后感动得潸然奶下说，哦，我的老头子……今天天气真不赖。他们电影里一贯流行男女之间见面即拥抱一下，然后亲两下，双方都你情我愿。 中国习惯以“吃饭没？”作为开场白问候语......待补充~~~ 日本在见面时一般都互致问候，脱帽鞠躬，稍微低头，眼睛向下，表示诚恳、可亲。初次见面，互相鞠躬，互换名片，一般不握手。行礼时双手平摊膝前，同时表示问候。没有名片就自我介绍姓名、工作单位和职务。如是老朋友或比较熟悉，就主动握手，甚至拥抱。若遇女宾，女方主动伸手就可握手，但不要用力或久握。遇到年长者亦然。; 毛利人见面，是亲热有加，不论男女，只论相识，撞见就得碰碰鼻子。民族传统的原因是否为了显示他们种族的鼻子大。但是，以高鼻梁著称的德国人却没有这一项。 泰国人一般只简称名字，口头称呼时，不论男女，一般在名字前加坤字，表示亲切。 泰国人见面时通常双手合十于胸前，稍稍低头，互致问候。合十分三种：小辈见长辈双手举得较高，一般到前额；平辈相见举到鼻子高度；长辈对小辈还礼到胸前为止。双手举得越高，表示尊敬的程度越深。当别人向你合十致意，你要合十回敬，否则失礼。当然现在的政府官员和知识分子有时也握手问好，但男女之间见面是不握手的。男性将双手放置于脸部前方，女性则置于胸前，是对彼此及长辈打招呼的方式。; 印度人的问候方式是见面时以鼻额相碰, 彼此紧紧拥抱．在非洲, 有的民族见面后互问”你出汗的情况怎样”, 以表示关心与问候．因为这个地区流行热病, 得了热病的人, 皮肤就会变得干燥, 而健康人的皮肤一般是湿润的, 因此在这里, 皮肤出汗与否是衡量人们是否健康的标志．尼泊尔宾主相见时, 双手合十, 口中道声”纳马斯得”．在山区, 主宾相见时, 主人伸出舌头表示对客人的欢迎．因为舌头和心都是鲜红的, 红舌头代表赤诚的心．; 非洲有的部落有个奇怪的礼节, 即表示珍爱一个人或一个物时, 要吐唾沫．当部落的战士第一次遇到小孩时, 要朝他吐口唾沫．在触摸一件新武器时, 要先在自己手上吐唾沫．这可能是一种古老的遗俗, 因为一些原始人认为, 口水可以避除邪恶 回族是诚实憨厚、讲礼貌的民族, 待客十分热情．回族亲友相逢