如何成为一个合格的管理者(PPT 49页).pptVIP

如何成为一个合格的管理者;管理的定义;管理者的特点;管理者的特点;管理应有的工作精神 ;管理应有的工作道德;管理必备的技能;热气球的困境有一个人坐热气球在天空中飘浮，发现自己迷了路。在一片森林的上空，他把热气球下降少许，向林间小路上的一位路人问道：“对不起！你能否告诉我，我现在身处何方吗？”路人马上回答：“不必客气。你现在正坐在热气球上，离地面约5米。”热气球上的人哭笑不得地说：“先生，我猜你一定是位管理学家。”路人十分惊讶地问：“对啊！你怎么知道的？”热气球上的人说：“因为你给我的答复很有技术性，但完全没有用。“;热气球的困境 路人听了以后就说：“先生，我也猜猜你的职业吧！你一定是位经理。” 这次轮到热气球上的人惊讶了，他问道：“对呀！你怎么知道？” “因为你不知自己在哪儿，也不知自己应往哪方走。你希望我帮你解决问题，但我的答案对你毫无用处，你现在的处境和以前没有两样，但责任已归咎在我身上。” 这个热气球上的人，可以说是目前中国管理者的逼真写照，也活现了他们普遍面临的困境：他们知道自己迫切需要解决的问题，但却不知道自己在哪里，也不知道该向哪里走。 这个困境，我们可以称为热气球困境。;理清自己的能力菜单 1、作为一个基层管理者，我最突出的能力有哪些 2、目前工作最需要的能力是什么 3、对比工作急需的能力我最欠缺的能力是什么 4、我应该如何提升这些欠缺的能力;作为一个管理者，要想管理好别人，必须首先管理好自己，要想领导别人，必须首先领导好自己。;管理者的自我管理能力;一、角色定位能力 二、时间管理能力 三、沟通能力 四、协调能力;认清自我价值、清晰自己的职业定位 1、清楚自己的岗位职责（头羊的责任）： 部门负责人的职责不光只负责业务类，还要做好部门行政类的工作（例如创建和谐、稳定的团队）;角色定位能力;角色定位能力;时间管理能力;时间管理能力;时间管理能力;时间管理能力;时间管理能力;时间管理能力;时间管理能力;沟通能力;沟通能力;沟通能力;沟通技巧： 当别人批评自己时,勿过份自我防卫, 过份情绪反应,能虚心接受,除非对方有严重误解,否则不须急着辩解. 不要因对方攻击,就立刻加以还击. 不要用封闭式的问答沟通. 如:只能让对方回答:“是,不是,(甲或乙)” (是什么原因,使你迟到呢?)--较好 (是不是塞车使你迟到呢?)--不好 ;沟通技巧： 不要压抑对方的情绪.如(哭什么哭!我最讨厌你哭了!) 沟通时,要能倾听别人的意见,不要流于训话方式 沟通时,要尊重对方,多站在对方的立场考虑 多说赞美的话;协调能力;协调能力;协调能力;管理者的团队领导能力;领导能力;领导能力;领导能力;激励下属能力;激励下属能力;激励下属能力;激励下属能力;激励下属能力;教练下属能力;教练下属能力;教练下属能力;团队建设能力;团队建设能力;团队建设能力;工作中常犯的六种错误 ;结束语;THE END!