商务礼仪教学课件 1.pptVIP

* 论是非者必是是非之人，如果说国家或其他事情不好是职业道德的问题，那么谈论他人（领导、同事的坏话）是非的人就是人格教养的问题。有些人自甘堕落，愿意谈论家常里短，小道消息，男女关系，黄色下流故事，信口开河，随意传播。做人没有尊严可谈关心他人比关心自己还重。关心同事、关心朋友、关心他人应该关心，但要有度。关心过度是一种伤害。不问年龄有两种人年龄最好别人：一是快到离退休年龄的人不要问，二是白领丽人不问；收入跟个人能力，企业经济状况，个人职位等有关，所以不要问收入；（同学在一起聚会，一问收入，必然要引起比较，比较必然要引发痛苦，比较另人引发忿忿不平。 * 礼貌是一种沟通！ * 那么我问大家，如果你就买一套西装的话，你买什么颜色的西装作为上班的首先颜色？还有什么颜色？深兰色——谈判；深灰色；浅灰色——是界于藏兰色和深灰色之间的西装，正式和非正式之间的西装。例如给部门开会，但还不想给大家造成太大压力的时候，就穿浅灰色西装，虽然很正式，但显的很温和。黑色西装——社交场合，冒充礼服（燕尾服），系黑色领结；再有就是葬礼穿黑色西服。社交场合穿漆皮鞋、法国袖（就是带袖口的）。 * 双排扣的西装已经不流行了，除非以后再流行回来，因为给人显得过于厚重。现在流行的是单排扣瘦身西服，瘦身西服多瘦呢，就是你的肩膀能伸进一跟指头的余量，我们一般穿欧版西服，欧洲人西服讲究有垫肩和腰身。我们中国人肩膀没有外国人那么宽，所以我们要穿有些垫肩的衣服。那么我们看扣子，穿西服坐下来的时候，扣子是要全部打开的，站起来的时候才把扣子系上，而且系两粒，千万不能把最下面的扣子系上。现在穿西服都讲究潇洒飘逸，所以有时侯站起来。也不系扣子，但当隆重推出（如上台讲话等）或是与人握手时一定要把扣子系上。 * 现在我们看公务西装的选购，肩部一定要合适。过瘦和过宽都是不适合的。肩太窄，你的袖管不会垂直下来；肩过宽就象橄榄球运动员了。上衣的长度要到尾椎骨，正好遮住臀部；可以在1寸上下调整。如果是个矮的男性，可以上调（调短）半寸。袖子到手腕，还有就是里衬（里面的稠料），好的西服的里衬要余副1指半的余量，预防洗过之后西服会变短。西服的背部要划出一个优美的曲线，如果你穿A牌子的西服不能达到这个效果，你就要换其他牌子的西服。主要看这个版型适合不适合你。裤长是一个窝度。短，很寒酸；太长显得邋遢。 * 衬衫是可以贴身穿的吗？还是要穿背心啊？衬衫起源于内衣，所以衬衫是可以贴身穿的。如果你要穿背心，一定不要透，漏点。所以建议大家选纯棉加厚的衬衫。穿衬衫要遵循两个两指、一个一指。就是衬衫袖子要露出西服袖口两指宽，领子要高于西服两个指头，领口能伸进一个指头。一职业，二是不会粘到手的油，对西服的保护。 * 竖条衬衫比较休闲，深色衬衫属于休闲衬衫，你不要穿西装、也不要打领带。 * 领带什么质地？要真丝的。穿西装不打领带，相当于女人化装只化半边脸。领带是男人身上唯一带有颜色的地方。换领带给人耳目一新的感觉。男人着装遵循三一定律。最会搭配领带的是克林顿。领带的长度，标准长度领带下端正好在皮带扣上面。 * 袜子的长度？任何的姿势不能露腿毛，高腰棉袜。男人要有三条皮带，黑色正装皮带、休闲皮带和赫色皮带。 * 钢表链是正式的，黑色皮表带，简洁的。 * 女人到了一定级别以后要伪装成中性。 * 女人职场两大杀手，一个是扮性感（透的、露的，穿这样的衣服很难得到提拔。性感不愿贴上标签），一个是扮清纯 （象个大学生，绝对不是在夸你）。 * 制式批鞋：前不露脚趾，后不露脚跟，不系带、不带套，鞋跟2-3公分（鞋跟过高走路不稳，没跟显的不精神、比较颓废）。不要有过多装饰物。随着场合越来越隆重，裙子越来越长，上半身越来越露。隆重的奢华，性感和保守的结合。 * 首先是皮质裙不能穿。三节腿：就是你的袜沿低于你的裙子的下摆。三节腿显得矮，个子矮的女生冬天甚至短靴都不要穿。 * 首饰最多3件，少则0件，指胸部以上。风俗：男带观音女带佛，如果带臆见翡翠的手镯应该带左手，左进右出，好的东西从左边进来，不好的从右边流走。搭配：就是脖子短的女性，不要带一字项链，带吊带的；反之亦然。 * 脸部只有一个亮点，嘴唇和眼睛，选择眼睛，因为利于沟通。 * 第一印象7秒钟。55%的是形象，现在是38%的行为举止。一个人的行为举止80%是不可控的，但我们还是要极力避免不好的动作。例如消极的身体语言。 * 个人空间:人际交往常规距离有四1、私人距离：小于半米至无距离；2、常规距离也叫交际距离：半米到1米半；3、礼仪距离，也叫尊重距离：1米半到3米半之间；4、公共距离，也叫有距离的距离：3米半到3米半以外的距离；距离是一种尊严 * 15度——30度， * 开会时坐三分之二，吃西餐要满座，但不要靠后背；脚尖不要对说话的对象 * 握手，男士的一个误区：和女士握手的时候轻轻的拉住