个性价值观与工作态度培训教材(PPT 162页).ppt

个性、价值观与工作态度 ; 行为管理的目标就是要弄清楚，在什么样的环境中，人会更愿意投入工作，会更愿意留在分配的岗位上，会工作得更有效率。行为管理还要找出在什么样的环境中，劳动者会把工作本身当作一种享受。行为管理，就是要造成这样一种尽可能理想的工作环境，使人工作得更有效率。 －－劳伦斯·M·密勒尔 ;本章主要内容; 第一节 个性概述;;;讨论;一、个性的含义;二、个性的构成;三、气质;;气质的类型与特征;;不同气质的人处理问题的态度不用;;现实生活中人的气质类型;气质与管理;气质与管理;气质与管理;;四、性格;性格的态度特征;性格的意志特征;性格的情绪特征;性格的理智特征;性格的类型;内外倾向说;独立-顺从说;情绪说;;内向、优柔;;性格与管理;案例分析;;讨论题;班级调查;五、能力;能力的普遍分类法;1）智力;140;2）情绪智力;;情绪智力的构成;一个概念：同理心empathy ;智力与情绪智力的关系;;;;;3）特殊能力;4）创造力;能力测试讨论题;;职业能力及其分类;各国对于职业核心能力的界定;;组织中人的能力差异;最佳创造的平均年龄;不同年龄的平均发展水平;;;能力与管理;;能力的管理;六、个性形成的主要影响因素;推荐阅读和思考;;一些研究结论：四种教养风格的特点;一些研究结论：四种教养风格的特点;一些研究结论：四种教养风格的特点;一些研究结论：四种教养风格的特点;研究显示：;讨论：如何管理沟通下列员工？;若玲聪颖智慧，工作起来不紧不慢，喜欢按照自己的节奏进行。感情尤其脆弱，别人批评很容易让她有受伤的感觉。上个星期她就曾因为你针对她的工作提出质疑而泫然欲涕，直到目前还不敢直视你。 现在你该如何面对她？ 作为男性的你该怎么办？ 作为女性的你呢？ ;员工二：;克雄从事撰写广告文案的工作，他颇具创意，但特立独行的作风常和传统的工作规范格格不入。 克雄虽然能将分内的工作圆满完成，且创出令人耳目一新的风格，但他迟到的次数频繁，并经常以“私事”为由请假，很多同事对此很是不满，已经数次向你反映。 ;;员工四：生性悲观的历文;;参考答案：对于若玲的管理沟通;参考答案：对于李奇的管理沟通;参考答案：对于克强的管理沟通;参考答案：对于厉文的管理沟通;第二节 个性测量及其相关理论基础;1、问卷测量法;霍兰德的人格与职业匹配范例;个性测量常用工具;如果你想了解中国人的人格; 第三节 组织情景中的个性;1、控制点：个体对内部（自己）控制和外部（情境或其他）控制的一般性信念，叫做控制点（locus of control）。 （见教材P29）;控制点对组织行为的影响;一篇文献的研究结论;什么是去人性化？;2、马基雅维里主义;2、马基雅维里主义;马基雅维里主义;3、自尊;4、自我监控;5、冒险倾向;6、A型与B型个性 P31;A/B型人格测试 ;指导语：在下面各特质中，你认为哪个数字最符合你的行为特点? 1．不在意约会时间 1 2 3 4 5 6 7 8 从不迟到 2．无争强好胜心 1 2 3 4 5 6 7 8 争强好胜 3．从不感觉仓促 1 2 3 4 5 6 7 8 总是匆匆忙忙 4．一时只做一事 1 2 3 4 5 6 7 8 同时要做好多事 5．做事节奏干缓 1 2 3 4 5 6 7 8 节奏极快(吃饭走路等) 6．表达情感 1 2 3 4 5 6 7 8 压抑情感 7．有许多爱好 1 2 3 4 5 6 7 8 除工作之外没有其他爱好 记分： 累加7个问题的总分，然后乘以3。 ;结果;*; 第四节 价值观;案例讨论：该不该与他人分享 ;;; 第四节 价值观;;;中国当今劳动力中占主导地位的价值观 ;价值观的作用;;价值观对行为的影响; 对于企业来说，是做大与做强、做优与做久、专业化与多元化、本土化与全球化、进取与保守、变革与稳定、短期与长期进行选择的一种价值准则；是提倡什么？反对什么？弘扬什么？抑制什么？遵循什么的一种价值态度。这些问题是企业经营中每一个人始终要面临的问题，谁也不能回避，谁也不能含糊，因此它是企业的基本问题。;当个人的价值观与企业价值观相遇时，会发生什么？;价值观与管理;2006年毕业大学生职