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营造良好的团队环境提高团队留存率 营造温馨的团队环境 试问一下自己，如果让你选择置身于一个愉悦的环境或者一个死气沉沉的环境，相信你一定会选择前者，而后者则会让我们无时不刻想要逃离。其实，在工作中也一样，尤其是基于营销员的工作特性，如在外面经常遭遇拒绝、打击等，一个拥有温馨环境的团队相当于营销员的休憩地、加油站，如此，团队“家”一样温馨的环境，便能让属员快速成长，进而提升留存率。 1、优秀的职场布置 职场就好比营销员的家，恰当合理的职场布置，不仅可以鼓 舞和激励伙伴们的工作热情，也可以让伙伴们回到职场时感到家 的温暖。主管在职场布置中，应充分考虑影响营销员展业的各种 因素，通过职场布置，引导营销员树立正确观念，提振士气。 职场布置可以重点突出个人动态业绩榜、荣誉榜、海报、标 语等。个人动态业绩榜上伙伴们的业绩一目了然，能够让每个人 催促自己积极向前冲，营造出激烈竞争的氛围；荣誉榜能够在伙 伴们心中树立榜样，让榜样的力量带动个人奋斗向上的士气；海 报的宣传包罗万象，包括了有利于伙伴们掌握团队文化的海报， 以及能让大家认识更多新产品的宣传海报等。标语则有利于鼓舞 人心、调整心态，以简洁生动的文字，鲜艳大气的书写将激励的 内容呈现出来，在特定环境下创造一种特定的氛围。 2、关怀属员 在团队建设中，关怀属员非常重要，能在最短的时间内缩短主管与 属员之间的距离，是一种较好的激励方式。 团队伙伴中，部分属员或许存在从业信念不坚定的问题，主管面对他 们的时候，应耐心辅导，充分发挥“妈妈”的角色，像教育自己的孩子 一样，让他们坚定信心，并教会他们知识、技能、话术；同时，主管还 要做属员的“知心姐姐”，及时给属员做心理辅导，解决属员遇到的困 难问题，让他们感受到主管的用心，感受到温暖。此外，主管还要多给 予属员以肯定，包容伙伴们的一些做法，使每一个属员都更好一融入团 队中，让他们自愿留下来。 3、团队友爱协作 有些伙伴的离开，不是因为业绩差，一大关键就是人际关系紧张。打 造一支团结友爱的团队，就能够拉近营销员彼此之间的距离，产生感情， 并催生出良好的团队氛围。在这方面，主管应当引导伙伴们协作友爱， 做到互帮互助、信息共享。让伙伴们在彼此的带动下，积极经验、调整 心态、克服展业过程中遇到的难题。这样，部分营销员便不会因为缺乏 知识和技能、对行业了解较少而怯步，他们会在资深伙伴的帮助下，找 到工作的方向。 此外，团队的友爱协作能够增强团队凝聚力。凝聚力是使营销员对 团队产生归属感的重要因素。在一个高效的研发团队中，伙伴们应凝聚 为一个整体共同工作，相互支持、互相交流、互相尊重，在这样一环境 中，营销员会感受到团队的力量，会信任团队，认同在团队中是有发展 前景的，如此就会更努力去开展工作，不仅利于团队的发展，也有利于 团队的留存。 营造充满激情的团队氛围 一个充满激情的氛围，一定能够促进伙伴们去努力工作。在一个充 满激情的团队氛围中，能够让团队成员充满动力，使整个团队士气高昂。 曾有调查数据显示，在充满激情的氛围中，员工可以发挥出其潜力的 80%-90%。因此，在团队中，主管应当善于营造良好的氛围，让属员在 充满激情的环境中成长，有利于业绩的拓展，业绩提升了，团队的留存 率自然也就会所提高。 1、个人目标与团队目标相结合 团队的目标是每一位团队成员的奋斗方向，而个人目标则是每一个 伙伴的奋斗动力。主管在制定目标之时，首先要了解营销员的个人性格 特征。其次，要了解营销员内心的欲望以及对未来的期许等，再以这些 为基础跟营销员做细致沟通。换句话说，就是要把团队目标与个人目标 结合起来。在每一个阶段，伙伴们将团队的发展目标明确并细化到心中， 就能使伙伴们做到心中有数。如此，在团队目标的指引下，每个伙伴都 能清楚自己所要达成的目标。当两个目标相结合的时候，伙伴们就可以 及早把工作规划到当前每一天中，消除心中对行业、对工作的迷茫心理， 积极去实现这个目标，这样也就提高了团队的留存率。 2、建设良好的交流平台 信息交流在团队建设中非常重要。营销员无论是在专业知识还 是在展业技能上都存在不足，可以通过信息交流而获得一定的增 强。因此，一个良好的交流平台能让伙伴们有更多学习的机会， 让他们在彼此的分享中获取更多的资讯和知识；另外，伙伴们可 以通过资深伙伴的经验分享，学习到许多专业知识和技能，同时， 也能将自己遇到的问题说出来，让大家一起帮忙解决，这也促进 资深伙伴对其他团队伙伴的关怀，有利于团队的整体发展。 如中美大都会北京分公司吴