营销在医院中的用.pptVIP

医院营销 主 讲 王 娜 1.医院营销环境分析 2.医院营销战略 3.竞争者分析及竞争策略 4.医院市场细分、目标及定位 5.医院产品策略 6.医院价格策略 7.医院渠道策略 8.医院促销策略 1.医院营销环境分析 分析哪些营销环境？ 分析方法？ 构建医院市场营销信息系统 2.医院营销战略 确定医院的使命与目标 确定业务单位 制订业务新计划 医院营销战略与医院总体发展战略 两者关系 医院总体发展战略管理过程，是为了完成整个医院的目标而在医院的内部资源与外部资源之间保持和发展切实可行的战略适应性的管理过程，是医院及其各业务单位为了长期的生存与发展而制定的总体战略。 医院营销战略与医院总体发展战略 两者关系 医院营销战略计划过程，是在已经确定的业务单位内，按照医院总体战略中已经明确的营销目标来制定具体的营销策略的过程。 是医院总体发展战略不可或缺的一部分， 其有效实施是实现医院总体战略的重要保证。 医院营销战略与医院总体发展战略 医院营销部门对医院总体战略计划的贡献 营销部门可以及时发现市场机会，从而使企业总体战略的决策人员获得启迪。 营销部门对新市场进行可行性分析，并制定营销组合策略，确保医院有效地把握机会。 营销部门对市场进行密切监测，根据变化适当调整战略，保证战略的相对灵活性。 3.竞争者分析及竞争策略 领先者 挑战者 追随者 补缺者 4.医院市场细分、目标及定位 市场细分的依据 细分的程序 选择目标市场 市场定位 5.医院产品策略 诊治疾病 质量、外观、品牌、包装等 电话预约、绿色通道、上门服务、医疗保险等 新产品及项目 5.医院产品策略 问题： 综合医院还是专业医院？ 6.医院价格策略 价格存在的问题 影响定价的因素 定价的方法 6.医院价格策略 问题 医院手术价格调整？ 7.医院渠道策略 直接渠道 间接渠道 7.医院渠道策略 问题： 双向转诊？ 8.医院促销策略 促销形式 8.医院促销策略 问题 公立医院要不要做广告？ * * 指示可能的发展前景 销售服务与保障 对属性与条件的期望 包装 特征 商标 品质 式样 基本效用或利益 潜在产品 附加产品 期望产品 形式产品 核心产品