沃定位产品应用场景.pptVIP

中国联通贵州省分公司 集团客户事业部 2012年5月 沃定位产品应用场景 目录 第二部分 产品应用场景 第一部分 市场定位 沃定位产品的市场定位 拜访客户 异地常驻 销售人员 上门安装 上门检修 维修人员 上门取货 上门送货 送货人员 线路巡检区域巡检 巡察人员 考勤管理 出差管理 拜访管理 移动派单 工单反馈位置上报 现场反馈位置上报 轨迹查看 工单接收单据查看 任务反馈 专为企业外勤人员设计，利用移动信息化的手段，方便外勤人员开展各类工作，并且让企业管理者对外勤人员进行有效的管理。 * 沃定位应用——外销 走访A公司 走访B公司 上报位置、时间、目的地以业务记录 管理者 沃定位业务平台 上报位置、时间、目的地以业务记录 人员定位 数据采集与查询 数据统计与分析 利用定位技术，管理直销人员、销售代表、巡店人员的工作状态，实现对客户拜访工作的监督、关联绩效考核 采集订单、库存、竞品等经营数据，减少中间环节，提高数据采集及时性与准确性 库存、计划等信息查询 销售数据分析 客户拜访统计 竞品信息分析 促销分析 …… * 沃定位应用——外修 呼叫中心彔入、导 入安装、维修工单 现场反馈 派发工单 备件查询不申请 呼叫中心跟客户确讣，如果工单完成则归档；否则再次派发工单 工单接收不流转 ?呼叫中心彔入安装、维 修工单，也可以按照标准 格式导入工单 ?实时派发工单，具备实 时提醒功能，以便提高管 理效率。 信息查询不反馈 ?外修人员查询工单的基 本信息、历叱外修记彔、 知识库查询等。 ?查询备件库存、发起备 件申请。 ?现场图片、文字信息上 传 数据统计不分析 ?能对外修人员信息、设 备等基础资料进行管理 ?能够对外修人员日报信息 进行统计和报表生成 * 系统派单 派发送货工单，同时提醒送货工 工单录入 手工录入工单或者按照标准格式导入工单 现场反馈 送货上门，将凭证上传（拍照或者特征码） 工单归档 确定客户已经收到货物后，将工单归档 如果在指定时间内工单未进行现场反馈，系统自动发提醒信息给对应的送货工 工单接收与流转 信息查询与反馈 数据统计与分析 客服录入送货工单，也可以按照标准格式导入工单 实时派发工单，具备实时提醒功能，以便提高管理效率。 外送人员查询工单的基本信息。 现场图片、文字信息上传。 能够对外送人员日报、月报等信息进行统计和报表生成。 沃定位应用——外送 * 制定巡检计划 外巡人员巡检 查看巡检执行情况 现场问题反馈 外巡人员定位 信息查询与反馈 数据统计与分析 利用移动定位技术，对外巡人员进行位置查询。 可以设定定位周期。 巡检任务查询与执行。 现场图片、文字信息上传。 能够对外巡人员的巡检情况进行轨迹回放。 巡检反馈查询。 问题派发 解决问题 沃定位应用——外巡 目录 第二部分 产品应用场景 第一部分 市场定位 * 功能标准应用 拜访管理 客户标注 脱岗考勤 出差管理 出差登记 任务交办 数据采集 通知公告 订单上报 销量上报 库存上报 拍照上传 投诉建议 通讯录 工作日报 库存查询 机会上报 计划执行 人员管理： 数据上报： 通知公告 * 功能场景应用介绍——考勤管理 脱岗考勤 某企业的市场销售人员覆盖全国，市场人员是否在 自己的市场区域工作，企业怎么才能进行管理呢？ 通过“沃定位”市场人员只需要通过手机在自己的市场区域内每天固定时间的进行电子打卡，企业总部就可以通过电脑随时查看市场人员是否在自己的市场区域工作。使企业完成远程考勤定位管理。 手机操作图片展示 电脑操作图片展示 * 功能场景应用介绍——拍照上传 拍照上传 某食品销售商的商品在每个超市，每个商场都进行了上架销售，作为该单位的市场巡查人员，需要带着相机到每个销售点拍照后回单位将图片保存，同时将图片拿给领导查看商品上架情况，特别是促销活动的展台相片。 通过“沃定位”市场人员只需要通过手机到每个销售点对其商品进行拍照，并且同时完成图片上传到单位内部工作。单位领导就可以及时了了解商品的上架情况、商品促销活动情况。给领导带来及时准确的图片信息。 手机操作图片展示 电脑操作图片展示 * 功能场景应用介绍——客户相关 拜访管理 某企业拥有大量的客户服务人员，在客户服务人员的工作中有一项重要工作就是定期的拜访客户。但是由于客户服务人员数量众多，企业领导怎么对客户服务人员在拜访客户的时间性、真实性进行有效管理呢？ 通过“沃定位”客户服务人员可以根据自己的工作任务计划拜访客户的时间计划，当客户服务人员在拜访一个客户时，只需要在客户单位门前通过手机操作该功能后，系统后自动进行统计。作为企业领导可以通过电脑随时查询对应客户服务人员拜访客户的位置、时间等相关信息。 手机操作图片展示 电脑操作图片展示 * 功能场