管理学原理讲解及.pptVIP

计划的层次体系 使命 目标 战略 政策 程序 规则：最简单形式的计划 方案：一项综合性的计划 预算：数字化的计划 抽象 具体 计划编制全过程 未来 ①确定目标 过去 ③研究过去 ③找出规律 现在 ②认清现在 ④预测、确定计划的重要前提条件 ⑤拟定和选择可行的行动计划 ⑥制定主要计划 ⑦制定派生计划 ⑧制定预算 环境分析 天时 地利 人和 知利危 识长短 趋利避害 扬长避短 满足顾客 敌 已 彼 一般环境 行业环境 竞争对手 自身 目标市场 行业环境 供销环境（买方/卖方市场） 进入门槛/替代品威胁 关键竞争力 TO 用户价值 竞争对手 竞争态势识别 竞争战略/策略选择 自身 围绕关键竞争力 识别：想 → 能 → 不能 目标市场 市场细分目标市场 目标市场的转移和扩散 知利危 识长短 计划的实施 16-12 方法1：目标管理 基本思想 企业的任务转化为目标 各级共同制定目标，确定彼此的成果责任 分目标是总目标对其要求的分解 以目标为据，自我指挥、自我控制 以目标实现情况考核、奖惩 过程 制定目标网络 执行目标并跟踪反馈 成果评价 实行奖惩 新的目标管理循环 16-13 方法2：滚动计划法 定期修订未来计划 近细远粗，滚动修订 特点 优点 促使计划，尤其是战略性计划更加实际 长、中、短期计划相互衔接 计划的弹性，提高了组织的应变能力 缺点 易导致战略性计划变性 16-14 方法3：网络计划法 复杂作业流程的排序 关键工序路线决定效率 特点 优点 利于复杂项目主次清晰的指挥和控制 优化时间进度和资源利用 目标实现可能性的预测能力增强 易于操作 缺点 对关键工序的工期及资源依赖极高 16-15 计划没有变化快——计划的困境，控制的由来 环境变化 管理权力分散 工作能力的个体差异 事前控制 资源检讨 目标检讨 过程控制 可追溯，可控制 纠正和预防 事后控制 财务分析 成本分析 质量分析 人力资源分析 ISO9000 质量体系认证 控制是有代价的 适时控制 适度控制 客观控制 弹性控制 小结 计划就是一定时期内对目标或任务的分解 计划实施的组织方法 目标管理法 滚动计划法 网络计划法 控制是计划实施的保障 适度、适时的控制 第一讲 关于管理 社会组织·预期目标·中心是人·协调活动 第二讲 计划与控制 一定时期 · 任务分解 · 动态适应 第三讲 组织、领导与创新 目标 · 集体活动 · 结构化 · 影响力 Why What How （设计）管理学原理 研究生专业理论课 2012-2013（1） 课程安排 第一讲 关于管理 第二讲 计划与控制 第三讲 组织、领导与创新 作业=考试 第一讲 关于管理 社会组织·预期目标·中心是人·协调活动 Where Why Who(m) How 为什么要管理？ 14-2 社会组织·预期目标·中心是人·协调活动 群体组织与 预期目标的矛盾： 计划、控制 和领导 分工日趋专业： 组织、协调 科技进步： 提高科技转化 应用效率和效果 资源短缺： 配置和利用 预防/杜绝浪费 和腐败 管理 管理的核心：人 14-4 社会组织·预期目标·中心是人·协调活动 人类活动的特点 目的性 有目的 正确的目的 可以被引导/利用的目的（群） 依存性 能力依存 资源依存 目的依存 知识性 学习性：直接经验和间接经验的记忆、积累、分析和推理 三特性关系 知识不断进步 ↓ 依存度不断提高 ↓ 目的不断细化 14-5 管理是什么？ 14-6 社会组织·预期目标·中心是人·协调活动 协调活动 计划 预则立，不预则废 组织 名词性：机构 动词性：协调 领导 艺术和科学的结合 控制 计划是控制的标准 可能有不信任的控制，没有不控制的信任 创新 渗透于全部管理活动中 创新 计划 控制 领导 组织 14-8 线索 保障 灵魂 管理者 被管理者？ 14-9 概念技能 技术技能 人际技能 概念技能 技术技能 人际技能 概念技能 技术技能 人际技能 基层管理者 中层管理者 高层管理者 管理技能与层次的匹配关系 概念技能 技术技能 人际技能 14-10 管理者的角色 人际角色 代表人 领导者 联络者 正式权力和地位 信息角色 监督者 传播者 决策角色 企业家 干扰对付者 资源分配者 14-11 怎么（被）管？ 原理方法 14-12 原理方法 原理，就是规律。 系统原理 整体性、动态性、开放性 人本原理 本：资源、目的 三个“人”： 投资人、买家/供应链、雇员 上级、前后工序、下级 责任原理、 职责=∑{数量、质量、时间、效益} 责、权、利相统一