务实高于一切(上) 韦良军.pdf

内容简介  当今社会，就是快鱼吃慢鱼的社会；商场如战场，谁能够以最快捷的方式出手，谁就掌握 了获胜的主动权。“今天的生活在20 年前是富翁，今天的生活在20 年后是贫民”。“富翁贫民论” 的定律揭示了“时间就是金钱”的真知。这就要求我们要时时刻刻讲究一个“快”字，把效率 作为企业的核心竞争力。尤其是企业的管理部门，一定要讲究管理流程的简捷化：能够当场决 定的事情，决不开会讨论；能够快速处理的事务，决不形成文件；能够自己解决的问题，决不 推给他人；能够今天完成的任务，决不延迟到明天…… 1 序  言 务 实 就 是 讲 究 实 际 ， 实 事 求 是 ， 力 戒 空 谈 。 “实 事 求 是 ”一 词 ， 最 早 出 自 《 汉 书 ·河 间 献 王 传 》 。 它 是 东 汉 著 名 史 学 家 班 固 赞 誉 汉 景 帝 儿 子 刘 德 严 谨 治 学 态 度 的 话 。原 文 是 ：“修 学 好 古 ，实 事 求 是 ，从 民 得 善 书 ， 必 为 好 写 与 之 ，留 其 实 。”唐 代 的 严 师 古 注 释 “实 事 求 是 ”说 ：“务 得 事 实 ，每 求 真 实 也 。” 这 里 是 说 ： 做 学 问 ， 务 必 掌 握 详 细 真 实 的 资 料 ， 以 得 出 与 实 际 相 符 合 的 结 论 。 务 实 ， 必 须 靠 实 事 求 是 。 换 句 话 讲 ， 培 养 务 实 精 神 ， 首 先 必 须 在 组 织 内 形 成 一 种 实 事 求 是 的 风 气 与 氛 围 。 实 事 求 是 是 我 们 各 级 各 类 组 织 培 养 务 实 作 风 的 一 项 最 基 本 的 原 则 。 但 实 事 求 是 地 讲 ，我 们 的 许 多 企 业 和 部 门 缺 乏 这 种 实 事 求 是 的 文 化 氛 围 。相 反 ， 形 式 主 义 的 东 西 倒 是 盛 行 。 俗 话 说 ： “实 干 兴 邦 ， 空 谈 误 国 。 ”现 实 工 作 中 ， 有 些 下 属 不 去 认 真 领 会 领 导 精 神 ， 也 不 去 了 解 工 作 中 的 详 细 情 况 ， 只 习 惯 于 做 表 面 文 章 ， 空 喊 口 号 。 最 终 的 结 果 只 能 是 表 面 上 轰 轰 烈 烈 、 热 热 闹 闹 ， 实 际 上 是 空 空 洞 洞 。 无 论 是 做 人 还 是 做 事 ， 无 论 是 企 业 还 是 员 工 本 身 ， 都 要 有 一 种 务 实 精 神 。 务 实 对 于 企 业 来 说 ， 是 所 有 工 作 业 绩 的 有 力 保 障 ： 企 业 品 牌 的 市 场 推 广 需 要 务 实 型 员 工 踏 踏 实 实 地 做 好 品 牌 推 广 工 作 ； 产 品 的 销 售 需 要 务 实 型 销 售 人 员 进 行 一 次 又 一 次 的 客 户 拜 访 和 客 户 关 系 维 护 ； 而 企 业 要 想 拥 有 更 多 的 忠 诚 客 户 ， 就 必 须 依 靠 客 户 服 务 人 员 脚 踏 实 地 地 开 展 客 户 服 务 活 动 。 台 湾 塑 胶 企 业 集 团 总 裁 王 永 庆 就 曾 说 过 ：“我 认 为 IBM成 功 的 根 本 原 因 ， 不 在 于 它 从 事 电 脑 科 技 行 业 ， 而 在 于 它 一 向 都 能 脚 踏 实 地 ， 从 基 础 的 地 方 着 手 ， 并 且 追 根 究 底 ， 探 求 出 事 物 的 道 理 之 后 ， 确 实 加 以 履 行 。 IBM有 员 工 手 册 近 十 种 ， 而 手 册 内 容 包 括 从 如 何 开 车 到 如 何 对 客 户 提 供 良 好 服 务 ， 样 样 都 有 。 从 这 一 点 就 可 以 了 解 ， 他 们 的 踏 实 做 事 的 精 神 ， 实 际 上 超 过 了 其 他 任 何 开 发 中 的 企 业 。 一 位 管 理 界 的 名 人 曾 这 样 说 过 ： “企 业 里 的 管 理 者 和 员 工 ， 不 缺 勤 也 不 缺 智 慧 ， 最 缺 的 就 是 务 实 的 工 作 作 风 和 务 实 的 职 业 精 神 。” 在 德 国 企 业 里 ， 无 论 是 高